Mijn Klacht:
Goh waar zal ik eens beginnen, ik was helemaal blij ik kwam door de stapronde van september heen en kon bij de LOI een opleiding gaan volgen. Ik had bewust voor LOI gekozen omdat van vroeger uit deze als super goed beschreven stond (achteraf natuurlijk naïef en had ik gewoon eerst even moeten googlen van hoe het tegenwoordig is). Nou zo gezegd zo gedaan, spullen kwamen binnen en de startdatum was dan pas op 23 oktober. Naar het lesmateriaal gekeken zag er goed uit, maar omdat je geen idee nog hebt van hoe en wat te leren even naast me neer gelegd, je kon namelijk ook pas vanaf 23 oktober in LOI Campus je leerpad zien. Nou helaas de eerste module is met geen mogelijkheid doorheen te komen (en dit geven meerdere studenten aan) dus ik na een week voor het eerst contact opgenomen over hoe nu verder en dat ik er eventueel mee wil stoppen omdat er geen doorkomen aan is. En gelijk contact opgenomen met het UWV en die geeft aan dat je gewoon kosteloos kunt stoppen. Nou op die mail kwam geen enkele reactie dus later meer weer een keer gebeld, dame aan de lijn was vriendelijk begreep de keuze maar kon me niet helpen moest wachten op een reactie op de mail. Die kwam weer een week later, met de melding dat er dus niet kosteloos gestopt kan worden, omdat de 2 weken na de september (aanvraagdatum) voorbij zijn. Ik hierop weer een reactie gegeven dat dit niet zo gemeld is door het UWV en dat ik dan een kostenberekening wil hebben zodat ik het door kan zetten, naar het UWV en juridisch loket. Nou je snapt het al dit is ook alweer 2 weken geleden en totale radiostilte. Dit werkt echt heel erg op zenuwen en wil gewoon dat deze cursus afgehandeld word zonder kosten te maken, en zonder nog meer stress.
Gewenste Oplossing:
Concreet antwoord en dat ik zo snel als mogelijk van de cursus af ben, dit werkt me veel te veel op mijn zenuwen.
(10)
