Mijn Klacht:
Klantenservice kan niets voor je betekenen. Facturen die niet kloppen, aanvragen duren eindeloos en het contact gaat van het kastje naar de muur. Zij willen nu dat ik nogmaals een al betaalde factuur betaal anders krijg ik mijn diploma niet terwijl ik al geslaagd ben!!! Al 3 maanden bezig om dit uitgezocht te krijgen. Het is zelfs lastig om van ze af te komen. Niet aan beginnen!!!
Gewenste Oplossing:
Als de organisatie eens persoonlijk contact zou opnemen dmv een telefoontje. Zij maken een fout met een factuur waardoor ik mijn diploma nog steeds niet heb. De fout rondom het factuur blijft een raadsel. Niemand schijnt het te weten... van het kastje naar de muur. Echt top om zo af te ronden.
Een telefoontje en tegelijk mijn diploma op de bus.
