Klacht: Uitslag examen blijft uit

Aj rommers op 12 april 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Heidie, Wat vervelend om te vernemen dat je aan het wachten bent op het resultaat van jouw examen. Ik begrijp goed dat je graag het resultaat wenst te hebben, zeker met meerkeuze vragen. Zoals je telefonisch door een collega...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 12 april 2023

Een student van de LOI heeft 8 weken geleden examen gedaan voor de module anatomie, fysiologie en pathologie, terwijl de uitslag binnen 5 weken zou komen. Ondanks herhaaldelijk contact met de instelling, waarin werd aangegeven dat de uitslag binnen 10 dagen zou volgen of dat er personeelstekorten zijn, heeft de student nog steeds geen uitslag ontvangen, wat als demotiverend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb 8 weken geleden examen gedaan voor de module anatomie fysiologie en pathologie voor de opleiding kort paraveterinair. Uitslag zou binnen 5 weken komen. Wat ik al lang vond voor 40 meerkeuze vragen. Nu 8 weken verder nog niets gehoord. Al verschillende keren gebeld. Steeds zeggen ze binnen 10 dagen is het er of we hebben personeelstekort dus duurt wat langer. Wat zou er gebeuren als ik me niet aan de afspraak hou door niet te betalen? Ik betaal netjes mijn geld daar wil ik wel service voor terug. 40 meerkeuze vragen nakijken, duurt nu al 8 weken!!!!! Dit werkt erg demotiverend!

Gewenste Oplossing:

Uitslag van mijn examen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 13 april 2023 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Heidie,

Wat vervelend om te vernemen dat je aan het wachten bent op het resultaat van jouw examen. Ik begrijp goed dat je graag het resultaat wenst te hebben, zeker met meerkeuze vragen.
Zoals je telefonisch door een collega is aangegeven, zul je snel de uitslag ontvangen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Aj rommers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM