paultjuh1980 op 22 maart 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van LOI wacht al 17 weken op de uitslag van het examen MBO rekenen 4, terwijl de verwachte termijn 12 weken is. De klager vindt deze termijn al te lang in vergelijking met reguliere MBO-scholen, die uitslagen binnen 4 weken geven. Ondanks een telefoontje naar de LOI blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie over de klantenservice.
Ik wacht nu al 17 weken op een uitslag van MBO rekenen 4 terwijl het binnen 12 weken bekend zou moeten zijn. Ik vind 12 weken al idioot lang voor een uitslag, een ruguliere MBO school doet het binnen 4 weken!! Ik heb 2 weken geleden gebeld met de LOI, maar dit heeft niet mogen helpen. Wat een klantontvriendelijk bedrijf is dit.
Een uitslag krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
