Klacht: Uitermate slechte inhoudelijke kwaliteit masterclass duurzaamheid

Senna V bk op 11 september 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Senna, 12 september 2019 hebben wij jou een reactie gestuurd. Jammer genoeg hebben wij tot op heden nog geen reactie van je ontvangen. Om je van een oplossing te kunnen voorzien, ontvangen we dit alsnog graag! Zoals vermeldt in...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 11 september 2019

De klager ervaart de inhoudelijke kwaliteit van de masterclass duurzaamheid van LOI als zeer slecht. De studie zou bestaan uit willekeurig bijeengebrachte informatie zonder samenhang, met veel irrelevante bronnen die de studietijd niet rechtvaardigen. Hierdoor voelt de klager zich vaak gefrustreerd en niet beter geïnformeerd na het bestuderen van het materiaal.

Mijn Klacht:

De inhoud van de studie is op de meest willekeurige plekken bij elkaar geraapt. Het lijkt net of de aangegeven inhoud van de studie is opgebouwd aan de hand van de stofartikelen die op dat moment beschikbaar waren. Er zit dan ook weinig tot geen samenhangrode draad in de gehele studie.

Er wordt veel informatiebronnen toegereikt waar vaak een enorme hoeveelheid informatie in naar voren komt. Bijv. gehele rapporten, uren durende opnames van lessen van universitaire Engelse docenten, gehele Engelstalige boekdelen. Waar je uren mee bezig bent om deze door te nemen, die niet of nauwelijks relevant zijn aan het onderwerp. Of lappen tekst die extreem inzoomen op een klein detail van het onderwerp. Zo ben je dus vaak uren aan het studeren en heb je uiteindelijk het gevoel alsnog weinig wijzer te zijn geworden.

Daarnaast heb ik bewust gekozen voor een Nederlandse studie, en blijkt meer als de helft van de lesstof alsnog in het Engels te zijn. Waarbij het niveau van de Engelstalige rapporten dermate hoog en lastig is, het me uren kost deze te doorlopen. Om er vervolgens achter te komen dat er nauwelijks relevante informatie instond…. Enorm frustrerend dus.

Er word zelfs af en toe verwezen naar bronnen, bijv. een artikel wat binnen de LOI niet beschikbaar is. Indien je de docent hierover informeert heeft deze hier ook geen weet van.

Kort samengevat, ik heb het idee dat deze studie in een zeer korte periode is ontwikkeld door mensen die absoluut geen affiniteit en kennis hebben van het onderwerp waardoor de kwaliteit ver te zoeken is.

Gewenste Oplossing:

Ik vind de inhoud van de studie dermate slecht, dat ik dit absoluut het betaalde bedrag niet waard vind. Als ik dit van te voren had geweten had ik me NIET ingeschreven. Ik ben dus tevreden als ik mijn geld retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Senna, Bedankt voor je feedback! Het is volkomen begrijpelijk dat je op basis van de benoemde punten niet of nauwelijks motivatie kan hebben om met plezier te kunnen studeren. Uit je bericht kunnen wij opmaken dat je vooral ontevreden bent over de constructie en begeleiding van de leerstoffen. Onze opleidingen worden door middel van een uitvoerig proces geaccrediteerd, daar deze opleiding afgerond wordt met een volledig erkend diploma. LOI hogeschool heeft als enige particuliere opleider, naast de NVAO-accreditatie van alle individuele bacheloropleidingen, het ITK-keurmerk behaald. Dit is het officiële overheidskeurmerk voor kwaliteitszorg. Helaas ervaar jij anders, waarvoor ons welgemeende excuses. Wij zijn direct voor je op onderzoek uitgegaan, en daaruit kunnen we het volgende concluderen; Je bent op 10-10-2018 begonnen met je opleiding. In de tussengelegen periode tot aan heden toe hebben we geen inhoudelijke meldingen ontvangen waarin je de fouten in de leerstoffen hebt gesignaleerd. Derhalve kunnen wij niet ingaan op het verzoek om het volledige lesgeld aan je te restitueren, daar de volledige studiefaciliteiten waaronder de online leeromgeving zijn geleverd. Wanneer je ons in een e-mail bericht een gedetailleerde beschrijving kunt geven van de fouten die je hebt ervaren, dan kunnen wij eventueel met de studieleiding bespreken wat we nog voor je kunnen betekenen. Je kunt ons benaderen via [email protected] onder vermelding van het cursistennummer. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Senna, 12 september 2019 hebben wij jou een reactie gestuurd. Jammer genoeg hebben wij tot op heden nog geen reactie van je ontvangen. Zoals vermeld in ons eerdere bericht kun je ons benaderen via [email protected] onder vermelding van het cursistennummer. Een heel fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Linsey, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 23 september 2019 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Senna,

12 september 2019 hebben wij jou een reactie gestuurd. Jammer genoeg hebben wij tot op heden nog geen reactie van je ontvangen. Om je van een oplossing te kunnen voorzien, ontvangen we dit alsnog graag!

Zoals vermeldt in ons eerdere bericht kun je ons benaderen via [email protected] onder vermelding van het cursistennummer.

Een heel fijn weekend toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Linsey, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM