Klacht: u bent onberijkbaar

dhr snip op 13 december 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Engbert, Afhankelijk van het tijdstip dat je ons belt kan het zijn dat er een lange wachttijd is. Op dit moment is de gemiddelde wachttijd circa 10 minuten. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 13 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik bel steeds voor informatie betreffende mijn cursus.ik sta steeds in de wacht. het begint met i minuut en dan wordt het 5 tot 6 minuten .Ik wacht op mijn cursus maar heb wel de facturen al in huis.
Als het zo moet dan kan ik er beter van afzien. Ik
weet totaal niet wanneer de cursus nu eindelijk komt .Slecht begin hoor . Zeker wat het telefoon contact aangaat.

Gewenste Oplossing:

Als u bereikbaar bent

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 15 december 2017 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

dhr snip

Heeft op 15 december 2017 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

flauwe manier om zo te zeggen waarom dan eerst 1 minuut en oplopend naar 10 minuten????????
tevens stuur ik alles terug want ik heb hier geen vertrouwen meer in . neem van deze klacht goede notitie. gr engbert snip kon julianaweg 146 3155as maasland

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Engbert, Jammer om te vernemen dat je er geen vertrouwen meer in hebt. Indien je de inschrijving wil annuleren ontvangen wij graag uiterlijk 20 december per e-mail een herroepingsverzoek. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM