Klacht over LOI: Trage behandeling van een dip…

Mijn Klacht:

Op 14 september heb ik per e-mail een diploma aanvraag ingediend. Ik heb hierover op dezelfde datum per e-mail een ontvangstbevestiging ontvangen van de LOI. Echter tot nu toe heb ik mijn diploma nog niet ontvangen, ondanks dat ik meerdere keren met medewerkers van de LOI telefonisch contact heb gehad en hen meerdere keren geappelleerd heb dat ik mijn diploma nog niet ontvangen heb. Terwijl de LOI beweerd dat de afhandeling van een diploma aanvraag 6 tot 8 weken is. De afhandeling van mijn diploma aanvraag duurt nu al 3 maanden!

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk, na maanden geappelleerd te hebben, mijn diploma mag ontvangen

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 06 december 2018 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maria,

Bedankt voor je bericht!

Wat jammer om te lezen dat je al een tijd wacht op het ontvangen van het diploma. Mijn excuses voor de vertraging in dit proces.

Zojuist heb ik navraag gedaan bij de afdeling Examenbureau. Op dit moment ligt het diploma ter ondertekening bij de examencommissie. Begin volgende week wordt het per post naar je toegezonden. Naar verwachting ligt het diploma binnen vijf werkdagen op de deurmat.

Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,

Sharon, LOI Webcare

Maria Farinella

Heeft op 06 december 2018 om 16:16 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Beste Sharon,
Bedankt voor je reactie! Maar ik heb geen herexamens in de planning staan? Ik heb mijn laatste examen in september behaald en dus heb alle vijf modules voor Hbo-functioneel beheer gehad en ze allemaal met goed resultaat afgerond.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Maria

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Goedemiddag Maria, Mijn welgemeende excuses. Je hebt helemaal gelijk. Alle modulen zijn met voldoende afgerond. Ik heb het bericht direct aangepast. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dank je, Sharon!

Klacht: Trage behandeling van een diploma aanvraag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen