Klacht: traagheid van de examens

DvanT op 25 november 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste DvanT, Gemiddeld ontvang je na 6 tot 8 weken de uitslag van een examen. We streven er uiteraard naar om onze cursisten zo snel mogelijk van de uitslag te voorzien. Helaas moet ik constateren dat de uitslag van dit...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 25 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik volg de cursus Gewichtsconsulent en ben nu al 9 weken op de uitslag van mijn examen aan het wachten. Ik vind het belachelijk dat dit zo lang moet duren. Ik ben verder gegaan met het leren van de volgende hoofdstukken maar weet niet of dat wel zin heeft omdat ik niet weet of ik het eerdere examen heb gehaald.

De prijs kwaliteit verhouding is ver te zoeken bij de opleiding Gewichtsconsulent.

Gewenste Oplossing:

Bij het volgende examen zou ik graag eerder mijn uitslag krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 27 november 2015 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste DvanT,

Gemiddeld ontvang je na 6 tot 8 weken de uitslag van een examen. We streven er uiteraard naar om onze cursisten zo snel mogelijk van de uitslag te voorzien.

Helaas moet ik constateren dat de uitslag van dit examen ook daadwerkelijk 8 weken heeft geduurd. Onze excuses dat je langer dan gehoopt hebt moeten wachten.

Ik zie in ons systeem dat afgelopen maandag de uitslagbrief is toegestuurd. Wellicht heb je deze inmiddels ontvangen. Op de LOI Campus kun je ook zien of je geslaagd of gezakt bent. Het cijfer van het examen vind je terug in de brief die is gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM