Klacht: Totaal niet meer gemotiveerd

MarionMeyer op 02 januari 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

op 6 januari een mail gestuurd en een aanbod gedaan om een andere cursus te gaan volgen

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 2 januari 2015

Een student van de LOI heeft zijn motivatie verloren tijdens de cursus Gewichtsconsulente, omdat hij de lesmethode als verouderd ervaart. In tegenstelling tot een eerdere studie bij Civas, waar hij gemotiveerd werd door gerichte online vragen en directe feedback, vindt hij de vragen bij LOI verwarrend en niet effectief. Hij overweegt om de cursus bij Civas opnieuw te volgen, ondanks de kosten van meer dan €500 voor de LOI-cursus.

Mijn Klacht:

Ik ben een studie Gewichtsconsulente begonnen, maar ben totaal niet meer gemotiveerd!! Ik vind de methode ouderwets, totaal niet van deze tijd. Er wordt je een map met kopieën toegestuurd en daar moet je het mee doen. Ik heb een andere studie bij Civas gedaan en daar werd je super gemotiveerd, doordat je na elk hoofdstuk gerichte vragen kreeg en je wist dat je de stof beheerste. Deze vragen kon je online invullen en met 1 druk op de knop werden ze na gekeken en je had gelijk de uitslag!! Echt super. Bij de LOI krijg je belachelijke vragen uit verschillende hoofdstukken, waardoor je denkt dat je iets totaal anders aan het leren bent 🙁 Ik ben inmiddels helemaal niet meer gemotiveerd en wil graag dezelfde studie bij Civas gaan volgen. Maar deze LOI cursus kost al met al meer dan €500, vind dit erg zonde van mijn geld en tijd. Begrijp echt niet dat zo’n gerenomeerd bedrijf op deze manier werkt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn studie nu stop kan zetten en een groot gedeelte van mijn geld terug krijg, zodat ik met dit geld een andere studie kan bekostigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Marion, Ik heb je bericht gelezen en zou graag telefonisch contact met je opnemen om je klacht telefonisch te bespreken. Schikt het jou als ik morgenochtend rond 11 uur contact met je opneem? Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Marion, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Later vandaag zal ik het nog een keer proberen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Marion, Ik heb je zojuist nogmaals geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Ik heb je klacht inmiddels besproken met mijn leidinggevende en zal vandaag een e-mail naar je sturen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 12 januari 2015 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 6 januari een mail gestuurd en een aanbod gedaan om een andere cursus te gaan volgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM