Sjoerd Oerlemans op 02 februari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Sjoerd, Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen examens kunt maken. Ik zag dat je probleem op dit moment bij de ICT afdeling ligt. Zodoende heb ik mijn collega's verzocht om hier haast mee te maken. Met...
Een klant van LOI ervaart problemen met het maken van tentamens door onduidelijkheid over de toelatingseisen, die niet goedgekeurd zijn. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost, waardoor de klant al twee maanden niet kan deelnemen aan tentamens. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan geen tentamens maken want loi heeft zen zooi niet op orde. Toelatingseisen zijn niet goedgekeurd ben 2 maanden bezig. Al 100x gebeld en mij verteld dat het opgelost is. Nu kan ik geen tentamens maken.
TENTAMENS KUNNEN MAKEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2023 om 14:41 geantwoord
Beste Sjoerd,
Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen examens kunt maken.
Ik zag dat je probleem op dit moment bij de ICT afdeling ligt. Zodoende heb ik mijn collega's verzocht om hier haast mee te maken.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
