Mijn Klacht:
Al de hele ochtend bezig met het bereiken van LOI. Eerste keer werd er na 25(!) minuten opgenomen, probleem uitgelegd, zet mij voor circa 5-10min in de wacht en verbreekt vervolgens de verbinding. Nogmaals gebeld, weer 25 minuten in de wacht, eindelijk iemand te pakken, word weer de verbinding verbroken. Ander toestel erbij gepakt (want hé, wellicht ligt het aan mijn toestel geen idee), WEER 25 minuten in de wacht en je kunt het al raden.. iemand te pakken en weer de lijn verbroken.
Dit is toch écht niet normaal. Ik zit met een opleiding waar ik niet aan kan beginnen vanwege lesmateriaal dat niet is geleverd en schijnbaar niet leverbaar is, maar kan geen telefonisch contact leggen. Ben gechoqueerd over de kwaliteit van de klantenservice, niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Neem contact met mij op! En zorg dat jullie klanten jullie ook daadwerkelijk kunnen bereiken, we betalen immers flinke bedragen voor lesmateriaal en service. Maar beiden worden niet geleverd.
(10)
