Klacht over LOI: Subsidie voor opleiding in de…

Mijn Klacht:

Op de webiste van Loi:
HBO informatie €279 per maand voor een klassikale opleiding
Examengeld €79,- per maand En eventuele literatuurkosten.
U kunt per 6 maanden subsidie krijgen van €1250,- euro.

Vervolgens krijg ik een factuur van €1788 voor een half jaar.

Mijn berekening:
Klassikale lessen €1674 (6× 279)
Examenkosten €474 (6× 79)
€2184 -€1250 subsidie
-€75 toelatingsexamen
€1375

€2184 – €1375 €773

Ik heb de klantenservice nu al meer dan 10x gesproken. elke keer een ander antwoord. Ook via e-mail komen ze elke keer met een ander verhaal. En geen enkele keer klopt de berekening die ze zelf sturen.

We zijn een klas van 10 man en iedereen heeft hetzelfde probleem en loopt tegen dezelfde antwoorden aan van LOI die niet uit te leggen zijn.

Gewenste Oplossing:

Wij willen nu een kloppend antwoord die helder is en overeenkomt met de informatie op de website.

Velen van ons betalen dit uit eigen zak en hebben opeens een flinke extra kostenpost naar aanleiding van dit verhaal. Dit kan niet zomaar.

LOI kom met een duidelijke verklaring.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Rian, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat er enige onduidelijkheid is ontstaan over de berekening van jouw lesgeld. Ik heb jouw situatie uitgezet bij onze studieleiding, zodat zij mij kunnen voorzien van een duidelijke uitlegverklaring. Zodra ik meer informatie heb ontvangen, zal ik je hierover informeren. Ik wil je vriendelijk verzoeken om nog even geduld te hebben. Ik ga ervan uit je hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 23 november 2018 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rian,

Bedankt voor je geduld!

Na een administratieve controle is gebleken dat wij een groepsbericht, namens de klas waar jij deel van uitmaakt, hebben ontvangen. Dit betreft dezelfde situatie die in bovenstaand bericht wordt aangekaart. Na een controle is gebleken dat jij deel uitmaakt van de groep die dit bericht heeft verzonden. Om verwarring en communicatie via meerdere kanalen te voorkomen, zal ik jouw bericht op dit kanaal sluiten. Het bericht dat bij onze studieleiding loopt, zal opgepakt worden als een groepsbericht. Ik wil je vriendelijk verzoeken om een reactie op dit bericht af te wachten.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare

LOIRian

Heeft op 10 december 2018 om 21:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De klacht is niet oplost na bericht.

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Rian, Bedankt voor je reactie! Hierbij kan ik je meedelen dat je e-mailbericht is ontvangen. Hierop krijg je nog een reactie vanuit Team Klacht. Daar de situatie bij hen in behandeling was sluit ik je bericht op dit kanaal. Voor verdere vragen verzoek ik je om je te richten tot Team Klacht. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare

Klacht: Subsidie voor opleiding in de zak van LOI

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen