Klacht: Studie op stop door Loi

I goga op 26 mei 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste I Goga, Allereerst vervelend om te vernemen dat je problemen ondervond met jouw zwangerschap. Natuurlijk begrijp ik dat dan jouw hoofd niet staat naar het volgen van een opleiding. Ik heb je zojuist ook een mail gestuurd hierover. Met...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 mei 2023

Een klant van LOI heeft problemen ondervonden bij het hervatten van de opleiding Graphic vormgeving na een moeilijke periode vanwege zwangerschap en gezondheidsproblemen. Ondanks eerdere toezeggingen van LOI dat het mogelijk was om later door te gaan, kreeg de klant tijdens een recent telefoongesprek te horen dat er geen alternatieven beschikbaar waren. De klant is teleurgesteld over de communicatie en de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik volg de opleiding Graphic vormgeving

heb ik een tijd een lastige periode gehad zwanger geweest met de 2 baby en diabetes zwangerschap dus alles was anders voor mij waardoor ik niet kon studeren. Nu wilde ik alles weer verder oppakken en dat ging niet , alles betaald 5000 euro , ook gesproken met iemand van Loi en toen was geen probleem, kon ik later veder gaan , maar vandaag telefonisch gesprek gehad met Loi en kan niks mij doen ook niet andere alternatief, echt slecht , wij heb ook noit een e-mail van loi binnen aan ons doorgegeven omdat mij oplading is op stop

Gewenste Oplossing:

Andere alternatief, andere oplading

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 26 mei 2023 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste I Goga,
Allereerst vervelend om te vernemen dat je problemen ondervond met jouw zwangerschap. Natuurlijk begrijp ik dat dan jouw hoofd niet staat naar het volgen van een opleiding.
Ik heb je zojuist ook een mail gestuurd hierover.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door I goga
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM