Klacht: Studie annuleren

Angel92 op 08 maart 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 8 maart 2020

Een klant van LOI heeft zich enthousiast aangemeld voor een studie, maar moet vanwege stalking verhuizen naar een ander land. Ondanks het tijdig melden van de situatie aan de klantenservice, kreeg de klant geen begrip en werd er alleen een volledige betaling voor het studiejaar aangeboden, wat als onredelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld voor een studie bij LoI heel enthousiast erover. Maar vanwege stalking (lastig gevallen te worden ) moet ik verhuizen en in dit geval naar een andere land . Dit uitgelegd aan de medewerkster van klantenservice dat de studie nu niet kan omdat ik niet in het land zal zijn en dat ik het sowieso ,indien alles is opgelost ,opnieuw zou aanvragen want ik was nog op tijd! Medewerkster totaal geen begrip en zei dat de enige mogelijkheid was om het hele studie jaar in 1 keer af te betalen terwijl ik nog ruim op tijd was!! Ik vind dit heel belachelijk want nu moet ik een studie doen waarvan ik niet eens in het land zal zijn ,omdat ik hier niet meer ga wonen!

Gewenste Oplossing:

Studie annuleren omdat ik er niks meer aan hebt ;aangezien ik niet in het land meer zal wonen. Ik wil graag gehoord worden en dat er begrip wordt getoond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste mevrouw Lie, Wij hebben je per e-mail bericht voorzien van een reactie! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Angel92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM