Klacht LOI! Studie afgerond -

Mijn Klacht:

Geachte instantie,
Bijdeze dient ik een klacht in. Ik heb opleiding via LOI gevolgd en heb ik mijn studie afgerond .
Ik heb een mail op 16 november 2018 gestuurd met vragen , kreeg bevestiging dat ze uiterlijk op 26-11-2018 een reactie op mijn vragen zou geven, geen gehoord. Vervolgens stuurde ik nog maar een keer een mail op 3 december 2018 en heb ik meteen een ontvangstbevestiging van LOI gekregen dat ze ook uiterlijk op 18-12-2018. Tot mijn grote verbazing heb ik tot nu toe nog geen enkel reacties van mijn vragen terug mogen ontvangen.
Ik vind dit heel slecht.
Ik wil graag weten waar ik aan toe ben.

Met vriendelijke groet,
Priska

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag antwoord hebben van mijn vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Priska, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat je langere tijd moet wachten op een antwoord op jouw berichten. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Mijn oprechte excuses hiervoor! Jouw vragen zijn mij duidelijk. Om je van correcte informatie te kunnen voorzien, zal ik contact moeten leggen met verschillende afdelingen. Zodra ik al jouw vragen kan beantwoorden, zal je een e-mail met de antwoorden ontvangen. Ik doe mijn best om dit z.s.m. te realiseren. Ik ga ervan uit je hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 31 december 2018 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Priska,

Zojuist heb ik je telefonisch gesproken omtrent de gestelde vragen in je bericht. Ook heb ik een korte samenvatting van ons gesprek per e-mail aan je toegezonden.

Daarnaast is de opleiding kosteloos met zes maanden verlengd, zodat je de ontbrekende opdracht nog kan afronden en eventueel nog kan deelnemen aan het examen. Je hebt nog tot 30-06-2019 toegang tot de LOI Campus.

Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Een fijne jaarwisseling gewenst!

Met vriendelijke groet,

Sharon, LOI Webcare

Klacht: Studie afgerond

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen