Klacht: Stopzetting opleiding

Mubels op 04 augustus 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Marissa, Wat vervelend dat je door omstandigheden niet verder kan met je opleiding. Ik zie in eerdere e-mails dat er inderdaad is gevraagd om documentatie waaruit blijkt dat je niet verder kan met je studie. Zonder deze documentatie is...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2021

Een klant van LOI heeft geprobeerd zijn opleiding stop te zetten vanwege persoonlijke omstandigheden, maar kreeg te horen dat hij documenten nodig heeft om zich uit te schrijven. Aangezien hij vier dagen te laat is en zijn schoonfamilie geen documenten wil verstrekken, kan hij zich niet uitschrijven en moet hij doorbetalen voor een opleiding die hij niet volgt. De klant is ontevreden over deze regeling.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag geprobeerd de opleiding stop te zetten omdat ik met veel ziekte in de familie zit en het echter niet aankan om ook een opleiding erbij te doen, ze gaven aan dat ik documenten nodig had om me uit te kunnen schrijven omdat ik telaat 4 dagen te laat ben met uitschrijven.
Helaas wil mijn schoonfamilie geen documenten geven en daardoor zegt de loi dat ik me dus biet kan uitschrijven en gewoon door moet betalen.
Echter is dit voor mij geen oplossing vind het erg slecht geregeld want betaal nu door voor een opleiding die ik dus niet doe..

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn opleiding gewoon stopzetten.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 12 augustus 2021 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mubels

Heeft op 12 augustus 2021 om 10:37 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Ik wil gewoon uitgeschreven worden het is mij allemaal veelste veel nu..

Alle klachten die gemeld zijn door Mubels
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM