Klacht: Stoppen Opleiding

M.h.a op 10 juli 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 10 juli 2020

Een klant van het LOI heeft bezwaar gemaakt tegen de kosten die in rekening worden gebracht bij de tussentijdse opzegging van zijn onderwijsovereenkomst. Hij stelt dat het volgens het LOI pas per 1 augustus 2021 mogelijk is om de overeenkomst op te zeggen, wat hij onterecht vindt. Eerder heeft hij al een e-mail gestuurd, maar hierop geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is hetzelfde als die van M.V.T.S.

Onlangs heb ik van het LOI vernomen dat het volgens hun pas per 1 augustus 2021 mogelijk is om mijn onderwijsovereenkomst tussentijds op te zeggen en impliciet dat ze onterecht kosten in rekening willen brengen bij de tussentijdse opzegging van mijn onderwijsovereenkomst. Via deze klacht laat ik u weten dat ik het hier niet mee eens ben.

Ik heb al eerder een mail gestuurd waarop ik geen antwoord heb gekregen.

U mag alleen aanspraak maken op een naar redelijkheid vast te stellen loon.

Op 10 juni 2020 heb ik de onderwijsovereenkomst tussentijds opgezegd. Een medewerker van het LOI stelde eerder dat het stopzetten van de opleiding in mijn geval alleen mogelijk zou zijn per 1 augustus 2021. Een beding in hun algemene voorwaarden op grond waarvan ze dit stellen of aanspraak willen maken op kosten vernietig ik hierbij voor zover nodig. Dergelijke bedingingen zijn namelijk in strijd met dwingend recht. De overeenkomst tussen het LOI en mij is een overeenkomst van opdracht als bedoeld in art. 7:400 BW. Op grond van art. 7:408 BW mag ik de overeenkomst altijd tussentijds opzeggen.

LOI mag alleen aanspraak maken op een naar redelijkheid vast te stellen loon en ze mogen geen schadevergoeding in rekening brengen. Ze mogen geen kosten meer in rekening brengen voor de periode na mijn opzegging.

LOI mag geen kosten in rekening brengen. Ik ben niet verplicht om nog termijnbetalingen aan het LOI te voldoen.

Als het LOI geen gehoor geeft aan mijn verzoek, dan ben ik genoodzaakt om juridisch in gevecht te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het LOI de opleiding die ik volg stopzet zonder kosten in rekening te brengen na de periode van mijn zojuist genoemde datum van opzegging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 17 juli 2020 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hakkaart,

Wij hebben je middels een persoonlijk berichtje voorzien van een inhoudelijke reactie.

Indien je naar aanleiding hiervan nog vragen zou willen stellen aan ons, dan vernemen wij dat graag!

Hartelijk dank voor het geduld en de ruimte die we hebben gekregen om de situatie voor je te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door M.h.a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM