Klacht: Stageperikelen – klacht 4

P1991vb op 26 januari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Pauline, Helaas kunnen we inderdaad nog geen praktijkexamen inplannen, omdat alle modules afgerond moeten zijn behalve: Rekenen Nederlands Keuzedelen BPV - modules Criteriumgericht interview Engels bij niveau 4-opleidingen. Helaas kunnen wij hier niet van afwijken. Ik wil je adviseren...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 januari 2021

Een student heeft herhaaldelijk geklaagd over de inflexibiliteit van de LOI met betrekking tot stage- en examenprocedures. Ondanks het afronden van de stage, kan de student geen praktijkexamen afleggen omdat er nog vakken moeten worden afgerond, wat leidt tot vertraging in het behalen van het diploma. De lange wachttijden voor examenuitslagen dragen bij aan de frustratie, vooral gezien de impact van de coronacrisis op de stageperiode.

Mijn Klacht:

Inmiddels is dit mijn vierde klacht over de LOI:

De LOI wil graag dat je aan hun regels voldoet, maar deze volgen ze zelf niet op en daarnaast zijn ze ook totaal niet flexibel. Het is logisch dat je al je vakken af moet ronden om je diploma te behalen. Nu ik bijna aan het einde van mijn stageperiode zit (ik moet nog twee weken), mag ik geen praktijkexamen doen omdat ik nog andere vakken moet afronden. De LOI neemt zeer ruim de tijd om resultaten van examens terug te geven aan de studenten (hier gaat minimaal vier tot vijf weken overheen). Dit zou dan inhouden dat ik, na het afronden van mijn stage, 3-4 maanden later pas mijn praktijkexamen mag afleggen. In mei verloopt mijn studie en dat betekent dat ik dan dus weer moet verlengen. Door de coronacrisis is mijn stage verschoven en deze valt nu samen met mijn examens. Daarnaast heeft de LOI een groot gedeelte van afgelopen jaar de mogelijkheid weggenomen om examens af te leggen, waardoor alles dus opgeschoven is. Het is dus logisch dat ik nu nog een aantal examens af moet leggen. Het is tijdens mijn stage lastig om ook nog te leren voor examens en die examens af te moeten leggen.

Een aantal maanden geleden is mij verteld door de LOI dat ik de opdrachten voor mijn stage in moet leveren in mijn portfolio. Dit heb ik gedaan, en na een maand stilte kreeg ik van mijn stagebegeleidster te horen dat deze via een andere weg ingeleverd moesten worden. Dit heb ik vervolgens gedaan. Vandaag heb ik reactie gekregen dat ze mijn stageopdrachten niet willen beoordelen omdat mijn stageovereenkomst is verlopen. Mijn stage is een maand verschoven vanwege corona. Er is mij niet verteld dat ik een nieuwe stageovereenkomst moet indienen. Ik vind het uitermate onpersoonlijk om dit zo terug te krijgen van de LOI, ik ben hier verder niet over geïnformeerd, en ik weet niet eens met wie ik te maken heb want er staat geen naam bij vermeld.

Door verschillende tegenslagen ben ik nu 4,5 jaar verder. Als ik dit van tevoren geweten had was ik hier nooit aan begonnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de LOI zich flexibel opstelt en mij de mogelijkheid geeft om mijn stage op de juiste manier af te ronden en mij de mogelijkheid geeft om mijn praktijkexamen aansluitend aan mijn stage af te leggen. Het praktijkexamen is het daadwerkelijke einde van mijn stage, en hier word ik op beoordeeld. De andere vakken die ik hiervoor zou moeten afronden staan hier compleet los van en het is naar mijn mening dan ook onterecht dat ik eerst al mijn examens moet afronden voordat ik praktijkexamen kan doen.

Daarnaast ben ik tevreden als mijn opdrachten op een normale en persoonlijke manier nagekeken worden en ik niet van het kastje naar de muur gestuurd word. Daarnaast verwacht ik van een docent ook enig meedenkend vermogen, zoals; wel gewoon de opdrachten nakijken en beoordelen, en mij daarnaast informeren dat ik nog wat administratieve zaken moet regelen. Nu zit ik weer te wachten op een beoordeling.

Mocht het er uiteindelijk op uitdraaien dat mijn opleiding toch weer verlengd moet worden dan wens ik hier absoluut niet voor te hoeven betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 01 februari 2021 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Pauline, Helaas kunnen wij niet afwijken van de eisen waaraan u dient te voldoen voor het afleggen voor het praktijkexamen. Wij toetsen bij praktijkexamens of u alle leerstof beheerst en kan uitvoeren in de praktijk, hiervoor moeten de modules wel afgesloten zijn met een voldoende. Verder worden bij examens veel controles uitgevoerd door de docenten en het examenbureau, dit kan wat langer duren. We streven ernaar om de examenuitslag binnen acht weken bekend te maken. Helaas kunnen we uw gewenste oplossing niet toekennen en dient u eerst de modules af te ronden voordat u het praktijk examen kan afleggen. Met vriendelijke groet, Robin Dullaart LOI Webcare

P1991vb

Heeft op 04 februari 2021 om 11:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zoals ik begrijp moet ik er dus rekening mee houden dat ik acht weken moet wachten op een examenuitslag. Dit kan dus maximaal twee maanden duren. Ik moet nog drie examens, waarvan 2 herkansingen. Mocht ik voor één van die examens een onvoldoende halen dan bestaat dus de kans dat ik dat na acht weken hoor, en dan begint het hele inplannen, examen afleggen en wachten weer opnieuw. Naar mijn mening is het volstrekt belachelijk dat jullie hier acht weken voor uittrekken.

Ik heb van jullie trouwens nog geen antwoord gehad op mijn eerdere vraag:
Ik heb van mijn stagebegeleidster een lijst gekregen met examens en modules die ik afgerond zou moeten hebben voordat ik mijn praktijkexamen kon afleggen. Deze lijst komt totaal niet overeen moet de lijst die jullie hanteren. Hoe verklaren jullie dit? Ik hoor hier helemaal niks over terug in jullie reacties, terwijl dit nou juist het probleem is. Mijn stagebegeleidster vertelde mij dat het wel vaker voorkomt dat een student nog wacht op een examenuitslag, en dan alsnog het praktijkexamen kan afleggen. Waarom maken jullie hier dan wel uitzonderingen voor? Als er een aantal maanden tijd zit tussen het afronden van mijn stage en het afleggen van mijn praktijkexamen is de kennis ook niet meer up to date. Ik vind dat jullie dit niet van studenten kunnen en mogen verwachten.

Waarom wordt er aan het begin van de opleiding gezegd dat de volgorde van vakken afronden niet uitmaakt? Als puntje bij paaltje komt maakt het dus wel degelijk uit. Er wordt door verschillende medewerkers van de LOI verschillende uitspraken gedaan over beleid. Wanneer je hierover contact opneemt word je van het kastje naar de muur gestuurd.

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Pauline, Wij voorzien de stagebegeleiders niet met een lijst voor de toelating van het praktijkexamen, de eisen hiervoor staan wel vermeld op de LOI campus en hier dient u aan te voldoen. Hierdoor zijn wij ook niet bekend met de lijst die je hebt gehanteerd. Wij wijken niet af van de toelatingseisen van het praktijkexamen en kunnen dit in jouw situatie helaas ook niet doen. Excuses dat dit eerder niet duidelijk was, we raden je aan de LOI Campus en het examenoverzicht aan te houden. Met vriendelijke groet, Robin LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door P1991vb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM