Klacht: Stagepassen

Security Zeeland op 16 juni 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Özlem, Natuurlijk begrijp ik dat jouw medewerkers hun stagepassen nodig hebben om aan de slag te gaan. Ik zag dat er inmiddels ook een bericht naar onze zakelijke afdeling is gegaan hierover. Ik zal er spoed achter zetten dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 16 juni 2023

Na vier maanden proberen om stagepassen aan te vragen voor medewerkers die de opleiding beveiliging 2 volgen, heeft het bedrijf nog steeds geen succes. Ondanks dat alle benodigde documenten zijn ingeleverd en goedgekeurd, ontvangt men steeds verschillende excuses en wordt er vaak niet adequaat gereageerd op telefoontjes. De medewerkers willen dringend aan hun stage beginnen, maar de situatie belemmert hun voortgang.

Mijn Klacht:

Wij proberen al 4 maanden voor onze medewerkers stagepassen aan te vragen. Zij zijn begonnen met de opleiding beveiliging 2. Al onze medewerkers hebben alles ingeleverd en alles staat op groen in hun campus. Maar alsnog kunnen wij geen stagepassen aanvragen. We krijgen elke keer weer andere smoesjes waarom het niet gaat. Als we bellen worden we of midden in ons verhaal opgehangen of word er gewoon niet opgenomen. We betalen elke maand voor niks. De mannen willen aan hun stage beginnen want ze hebben nog maar 8 maanden de tijd zonder dat ze iets kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als het allemaal gewoon geregeld word en wij de stagepassen kunnen aanvragen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 16 juni 2023 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Özlem,
Natuurlijk begrijp ik dat jouw medewerkers hun stagepassen nodig hebben om aan de slag te gaan. Ik zag dat er inmiddels ook een bericht naar onze zakelijke afdeling is gegaan hierover. Ik zal er spoed achter zetten dat dit wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Security Zeeland
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM