Mijn Klacht:
De sociaalzekerheidswetgeving 2014/2015 bundel heb ik a.s. dinsdag nodig voor mijn tentamen. Het blijkt dat de LOI dit boek mij nog moet toezenden. De medewerker kon dit doen maar vertelde dat dit enkele werkdagen zou duren. Hier heb ik niks aan aangezien ik dinsdag mijn tentamen heb, nog moet leren ervoor mét mijn wettenbundel.
Ik heb aangegeven het boek zelf te bestellen op bol.com, omdat ik het dan morgen in huis heb. Vervolgens gaf hij aan dat dat geen mogelijkheid was, omdat ik dan het geld niet terug zou krijgen. Ik zei daarop dat zij mij het boek niet meer hoeven te sturen en dat ik het via bol.com zou bestellen. Zij hoeven dan alleen nog de betaalde rekening aan mij terug over te maken. Dit is namelijk ook eerder toegestaan bij twee studiegenoten uit mijn klas bij de Kluwer College Bundels dit jaar.
Nu heb ik het boek zelf besteld zodat ik morgen verder kan gaan met leren, en heb ik de rekening opgestuurd naar de service. Ik wil mijn geld terug. Ik vind het schandalig dat ik nu de dupe wordt (alweer) van hun slechte service. Dit boek had allang in mijn bezit moeten zijn!!!!! Ik wil mijn bedrag terugbetaald krijgen.
Gewenste Oplossing:
Niets. De service is nog slechter dan bagger!
