Klacht: slechte studie helpen 100% niet

Marg1994 op 22 juli 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Margeret, Wat vevelend om te vernemen dat je tegen problemen aanloopt bij jouw opleiding. Bij de opleiding heb je ook toegang gekregen tot je campus. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om uitleg...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 22 juli 2022

Een klant heeft zich vier maanden geleden aangemeld voor een studie bij LOI en betaalt maandelijks schoolgeld, maar heeft alleen de boeken ontvangen zonder verdere begeleiding of ondersteuning. De klant voelt zich teleurgesteld en vindt het bedrag van 1000 euro niet gerechtvaardigd, omdat er geen effectieve hulp wordt geboden en er geen diploma kan worden behaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb 4 maanden geleden mr aangemeld voor een studie en betaal elkenaand netjes mijn schoolgeld

totaal studie kost 1000 euro

en heb alleen de boeken gekregen

geen juf of meester geen hulp met eat dan ook

enigste wat ik kan is lezen

en dat is geen hulp

betaal 1000 euro voor niks

ben niet blij weg gegooid geld
en geen diploma omdat ik niks leer

Gewenste Oplossing:

geld terug

of mijn studie opnieuw zonder nieuwe kosten met een juf of meester die me les geeft en helpt met mijn studie

anders ga ik een advocaat inschakelen
en loi aan klachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LOI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 31 augustus 2022 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Margeret,
Wat vevelend om te vernemen dat je tegen problemen aanloopt bij jouw opleiding.
Bij de opleiding heb je ook toegang gekregen tot je campus. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om uitleg te krijgen over de campus.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Marg1994

Heeft op 31 augustus 2022 om 12:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

niks gebeurt

Alle klachten die gemeld zijn door Marg1994
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM