Mijn Klacht:
Sinds de vernieuwing van de digitale leeromgeving van LOI kan ik de laatste multimediale inzendopdracht van de cursus Zakelijk Duits niet inzenden. Ik heb de klantenservice hierover op 21 juni jl. per mail bericht. Ik krijg continu een antwoord waarin wordt gemeld dat mijn vraag naar een andere afdeling moet worden overgezet. Uit de antwoorden blijkt dat niemand echt goed naar het probleem kijkt (zie bijgevoegde e-mailcorrespondentie). Ik heb ook herhaaldelijk telefonisch contact gehad met de klantenservice. Het probleem is nog steeds niet verholpen en ik loop nu al bijna 2 maanden studievertraging op.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag het probleem verholpen zien, oftewel de inspreekinstructies van MMO5 bij de cursus Zakelijk Duits moeten aanwezig zijn zodat de cursist de opdracht kan maken.
