Klacht: Slechte serviceverlening

celliano op 04 november 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch opgelost door afdeling webcare op 18 november 2014.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik verwijs naar bijgevoegde e-mailcorrespondentie. Het probleem loop sinds 21 juni 2014. Het betreft een technisch probleem. Ik krijg geen antwoord of een antwoord waaruit blijkt dat de desbetreffende persoon zich niet in het probleem heeft verdiept. Ik loop al maanden vertraging op en eis dat het probleem nu serieus wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik MMO5 (digitale inzendopdracht) kan insturen en zo mijn opleiding kan afronden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 18 november 2014 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch opgelost door afdeling webcare op 18 november 2014.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM