Klacht: slechte service!! lang in wacht aan telefoon.

100564810 op 11 februari 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

op 11 februari is er telefonisch contact geweest en op 12 februari is een mail gestuurd

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Post komt niet aan, schuld wordt gelegd bij TNT post zelfs als je aangetekend verstuurd. Examen afhandeling duurt soms wel 10 weken i.p.v. max de 8 die al veel zijn. Diploma aanvraag na 6 weken nog niet verwerkt.
Wilde eigenlijk nog Spaans gaan doen maar gezien de gang van zaken kies ik NIET meer voor LOI.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik binnen 1 week mijn diploma thuis heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Sjoukje, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, maar krijg je helaas niet te pakken. Ik probeer het straks nog even. Met vriendelijke groet Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Sjoukje, Ik heb je opnieuw geprobeerd te bereiken, helaas zonder resultaat. Ik ga je zo direct een e-mail sturen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

LOI

Heeft op 12 februari 2015 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 11 februari is er telefonisch contact geweest en op 12 februari is een mail gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM