Mijn Klacht:
Sinds oktober 2022 volg ik de studie Pedagogisch Didactisch Getuigschrift bij het LOI.
Mijn werkgever betaald deze opleiding, dit heb ik aangegeven bij het aanmelden voor deze opleiding. Ergens is dit niet goed doorgekomen, dus ik heb meerdere malen gemaild. Op de mail krijg ik geen reactie. Maar ik heb ook gebeld, standaard sta ik 20 minuten in de wacht. Soms krijg ik iemand aan de lijn, maar het gebeurd ook dat de verbinding wordt verbroken.
27 december 2022 heb ik weer gebeld met het LOI, omdat ik een vierde betalingsherinnering kreeg. Uiteindelijk kreeg ik dezelfde dag netjes een mail terug dat de facturatie is aangepast en verwerkt. Maar sinds enkele dagen is mijn leerstof weg in de online leeromgeving en kan ik nergens meer bij. Zojuist hier weer telefonisch contact over gehad (40 minuten aan de telefoon) en er wordt mij aangegeven dat ik maar even een mailtje moet sturen. Ik ben nu meer bezig met bovenstaande, dan met de studie zelf.
Verder heb ik een bewijs van inschrijving nodig, meerdere malen om gevraagd en nog niet mogen ontvangen.
Ook heb ik alvast een aantal opgaven ingezonden, deze zijn afgekeurd zonder dat er naar gekeken is. Dit is omdat mijn praktijkovereenkomst nog niet binnen was.
Tot nu toe loopt het dus nog helemaal niet lekker en is het vooral storend dat ik nu dus niet verder kan, terwijl dat wel ten koste gaat van de looptijd van de opleiding.
Gewenste Oplossing:
- factuur naar de organisatie i.p.v. naar mij
- een bewijs van inschrijving
- het openzetten van de leerstof in LOI Campus
- verlenging studieduur van twee maanden
(10)
