Klacht: Slechte service

bosveld74 op 14 november 2013 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2013
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een cursist van LOI ervaart problemen met de cursus PPA1 door gezondheidsproblemen, waardoor hij vertraging heeft opgelopen. Hij werd afgesloten van de schoolcampus zonder voorafgaande kennisgeving en moest betalen om weer toegang te krijgen. De cursist voelt zich niet gesteund door LOI en is teleurgesteld over de financiële eisen van de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik volg op dit moment via LOI de cursus PPA1 en inderdaad ik heb de nodige vertraging opgelopen waardoor ik nu langer over mijn opleiding doe dan wat normaal is.
Ik heb deze achterstand opgelopen door gezondheid problemen operaties waardoor ik lichamelijk/geestelijk niet kon studeren. Vervolgens word ik gewoon afgesloten van schoolcampus en ik was niet een sop de hoogte daarvan en tegen betaling van 67.50 heb ik nu dus weer campus tot 24/12/2013
Aangezien ik geopereerd ga worden aan mijn ogen, kan ik vanaf 19 nov niet meer studeren en ga ik dus niet mijn opleiding halen binnen de gestelde termijn van 24/12/2013
LOI is zo bitter en is niet bereid om enigszins coulant te zijn en als het moet wil ik heus wel betalen.
Verder LOI echt een organisatie die overal geld voor vraag ongelooflijk. Je betaald je examen kosten a 110 euro excl herkansing, 25 euro inzage als je examen niet heb gehaald enz
LOI is echt een organisatie die alleen maar geld wil verdienen en niet bereid zijn om coulant met cursisten om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat ik bijv tot april gebruik mag blijven maken van campus zodat ik kan blijven oefenen en mijn opleiding kan afsluiten evt tegen een extra betaling als die vriendelijk is.
Dat je examen moet betalen begrijp ik, maar bied dan wel een herkansing aan anders is het echt niet meer te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM