Slechte hulp bij leerstof en geen reactie op mails

Question

Meerdere malen geprobeerd vragen te stellen over hoe je examens het beste kan leren en of ze tips hadden ervoor. Al een aantal keren de fouten aan gegeven in het systeem omdat ze verkeerde hoofdstukken aan geven te leren. Slechte reacties waar ik geheel niks mee kan, er jammer dat je niet op een goede manier geholpen kan worden, vaak reageren ze ook niet eens op de mails en als je belt wordt je ook niet echt geholpen met de juiste antwoorden.

LOI · Accepted Answer

Beste Joella,

Wat vervelend om te vernemen dat je niet goed wordt geholpen met de voorbereiding op de examens en dat er fouten stonden in de verwijzing van de hoofdstukken. Inhoudelijk kunnen wij niet met je meekijken naar de leerstof, waardoor de klantenservice je niet gericht kan helpen met de voorbereiding op het examen. We raden je aan om alle opdrachten binnen de module te maken en goed de leerstof door te nemen. Bij vragen of onduidelijkheden kan de docent je verder helpen. 
Met betrekking tot de verkeerde verwijzingen, kijk ik graag met je mee om dit op te lossen. Zou je mij een e-mail kunnen sturen met de module en voorbeelden waar het misgaat? Dit kan je sturen aan webcare@loi.nl. Mocht je verder nog vragen hebben, kan je die natuurlijk ook stellen via de mail. 

Met vriendelijke groet, 

Robin Dullaart
LOI Webcare

Klacht: Slechte hulp bij leerstof en geen reactie op mails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

LOI

Geboden Oplossing:

Klacht: Slechte hulp bij leerstof en geen reactie op mails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen