Klacht: Slechte hulp bij leerstof

Sabinee op 31 januari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Sabine, Wat vervelend om te vernemen dat je fouten hebt gevonden binnen jouw opleiding en dat je hier niet goed mee wordt geholpen. Zou je voorbeelden van deze fouten en jouw cursistennummer willen mailen aan [email protected]? Dan kan ik...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 31 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen geprobeerd vragen te stellen ook diversen keren de fouten aan gegeven in het systeem omdat ze verkeerde hoofdstukken aan geven te leren.

Slechte reacties waar ik geheel niks mee kan, er jammer dat je niet op een goede manier geholpen kan worden

Gewenste Oplossing:

Als ik geholpen word met mijn vragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 03 februari 2021 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sabine,

Wat vervelend om te vernemen dat je fouten hebt gevonden binnen jouw opleiding en dat je hier niet goed mee wordt geholpen. Zou je voorbeelden van deze fouten en jouw cursistennummer willen mailen aan [email protected]? Dan kan ik dit verder voor je uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Robin Dullaart
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Sabinee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM