Mijn Klacht:
Ik loop bij iedere module van de Biologie en Engels VWO tegen het feit aan dat er geen begeleiding is. Docenten die voor een module zijn aangesteld hebben geen verstand van het bij de module behorende Onderdeel.
Het lesmateriaal van de LOI zelf bevat vrijwel nooit voldoende informatie om het examen mee te kunnen halen. Dus er is bij iedere module heel veel uitzoekwerk buiten het materiaal van de LOI om.
Meestal probeer ik eerst zelf antwoorden op mijn vragen te krijgen, in een uiterst geval vraag ik het aan de docent.
Dan weet ik dat ik:
– of geen antwoord krijg
– of een stukje tekst geplakt krijg van het internet als antwoord
– of krijg te horen ja, dat weet ik ook niet
– of krijg te horen ga maar googlen, dit is niet mijn vakgebied.
– of naar de klantenservice wordt verwezen.
Als ik een email schrijf naar de klantenservice dan weet ik dat ik een paar weken moet wachten en dan een totaal onzinnig antwoord krijg.
Verder heb ik examen gehad en niet heb gehaald omdat de informatie niet in mij lesmateriaal staat. Bij Biologie en Engels. de docenten zeiden dat ik het vak nooit zou kunne halen met jullie lesmateriaal en vertelde dat het geldverspilling is.
Geschikte oplossing:
Teruggave van de lesgeld of de helft betalen van het lesgeld.
Gewenste Oplossing:
enige wat goed is gegaan is het afschrijven van maandelijkse betalingen.
