Klacht: Slecht bereikbaar en slechte service

Kvelt op 06 januari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 6 januari 2023

Een klant van LOI uit zijn onvrede over de slechte bereikbaarheid en de gebrekkige service van het bedrijf. Hij stelt dat zijn examenresultaat verloren is gegaan en eist zijn geld terug, evenals inzage in zijn examen. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn eerdere klacht en beschrijft de klantenservice als onbeschoft en de excuses als onvoldoende.

Mijn Klacht:

Dit is onzin en GEEN oplossing. Indien het zogenaamd echt een ICT probleem was dan kon dit direct gemeld worden. Dat is maar een kleine moeite!
Ik wil per direct mijn geld terug en per direct mijn examenuitslag en inzage in mijn examen!
Het examen is door jullie gewoon kwijtgeraakt en jullie zijn dringend op zoek naar een voor jullie gepast smoesje. Ik accepteer dat niet!!!!!

Mijn eerdere klacht staat als opgelost maar dat is het dus niet!

Begin oktober examen gedaan, 5 weken ruimschoots voorbij. Geen uitslag en geen uitleg waarom. Onbeschofte behandeling klantenservice, slappe excuses etc.

LOI is mijn examen gewoon kwijt en is nu een manier aan het verzinnen dit te laten verdwijnen, alsof zij niets hebben gedaan… Dat denk ik niet!!

Verantwoordelijkheid nemen en mijn examen terug, inzage in mijn examen,
diploma en mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Zie de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kvelt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM