Klacht: slaagingspercentage van de examens en de normering

debbykok op 13 juli 2018 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Debby, Bedankt voor je bericht! Het is jammer om te lezen dat je bent gezakt voor het examen. Naar aanleiding van jouw bericht wil ik graag het een en ander toelichten. Per examen wordt de normering en puntentelling gecommuniceerd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 13 juli 2018

Een cursist van de LOI heeft kritiek op het slaagingspercentage van de examens voor de opleiding vakbekwaamheid. Ondanks 31 jaar ervaring in de dierenbranche en het beheer van een asiel, is de cursist gezakt voor twee examens, waarbij de inhoud van de examens als niet praktisch relevant wordt ervaren. De normering en de vragen zouden niet aansluiten bij de praktijk, wat leidt tot frustratie over de examenresultaten.

Mijn Klacht:

Ik doe via de loi de opleiding vakbekwaamheid. Ik werk al 31 jaar in deze dierenbrache en ben zelfs de laatste 12 jaar beheerder van een asiel. Nu is er tijdens mijn opleiding 26 jaar geleden iets fout gegaan waardoor ik opnieuw mijn vakbekwaamheid moet halen. Nu zult u denken ‘appeltje eitje maar dat is dus niet zo. Gezakt voor 2 examens. wetten en voorschriften. (ik werk nauw met de politie die zelfs de boeken voor gek verklaren en zeker het examen. Dit zijn vragen die de politie niet eens hoeft te weten) en gezakt voor voeren en verzorgen. Met een 5,9!!!! werkelijk waar. Er zijn maar weinig scholen die deze normering aan houden maar de boekinhoud heeft niks maar dan ook niks met de praktijk te maken.

Je moet antwoorden geven die beschreven staan in het boek anders rekenen ze het fout. Ik zou graag willen dat er wordt gekeken naar de correcties van de examens. Ik heb met iemand gesproken die 11x een bezwaar heeft ingediend en 9 x heeft gewonnen. U begrijpt zeker dat niemand dan ook nog vertrouwen heeft in de loi kwaliteit. En dat hier een vies spelletje wordt gespeeld. Elk nieuw examen kost de kandidaat namelijk 110 euro!!!!!

Dus wat ik graag zou willen is dat er serieus word gekeken naar de correcties van de examens want ik denk dat ik voor beide wel ben geslaagd maar ik heb geen mogelijkheid om naar Leidsedam te rijden en een bezwaarschrift a 75 euro per examen in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de LOI mijn examens opnieuw na kijkt en niet de antwoorden letterlijk uit het boek wil hebben maar dat een goed antwoord ook een goed antwoord is.
Ik ben tevreden als mijn 5,9 een 6 wordt. Want je gaat mij niet vertellen dat er niet 1 tiende in zit tijdens een nieuwe correctie.
Ik ben tevreden als een 5,5 een 6 afgerond wordt!!

Ik wil dat er wat wordt gedaan aan dit instituut. Ik ben bergen geld kwijt en krijg enkel standaard antwoorden. Er wordt niet met een kandidaat meegedacht terwijl ze zich heel mooi voordoen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 13 juli 2018 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Debby,

Bedankt voor je bericht!

Het is jammer om te lezen dat je bent gezakt voor het examen. Naar aanleiding van jouw bericht wil ik graag het een en ander toelichten.

Per examen wordt de normering en puntentelling gecommuniceerd via het examenoverzicht op jouw LOI Campus. Bij het examen Voeren en verzorgen staat het volgende vermeldt:

“U bent voor het examen geslaagd als u een voldoende cijfer hebt behaald (cijfer 6 of hoger). U krijgt dan een certificaat uitgereikt.”

In dit geval is een 5,9 niet voldoende, daar wij de cijfers niet afronden. Ik kan begrijpen dat dit vervelend is, daar het maar een tiende scheelt van een voldoende. Echter zullen wij examens niet herzien of zomaar omhoog afronden.

Wij bieden studenten de mogelijkheid om examens in te zien. Wanneer zij het niet eens zijn met de beoordeling, dan kunnen zij een bezwaar indienen. Wij zullen vervolgens nagaan of de door jou gegeven redenen gegrond zijn, waarna het cijfer mogelijk wordt aangepast. Hiervoor is een inzage in Leiderdorp verplicht. Voor meer informatie over het boeken van een inzage, kan je terecht op het examenoverzicht op jouw LOI Campus.

Hiernaast kan ik je vertellen dat onze examens langs meerdere controleposten gaan, voordat deze in de praktijk worden gebruikt. Om deze reden kan ik je ook aanraden om een exameninzage voor het examen Wetten en voorschriften te plannen. Daar er geen exameninzage heeft plaatsgevonden, zijn de door jou genoemde punten van aftrek een aanname.

Ik ga ervan uit je hiermee van een passende oplossing te voorzien. Mocht je aanvullende vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare

debbykok

Heeft op 13 juli 2018 om 17:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er wordt niet gelezen door de loi. Er wordt constant het zelfde antwoord gegeven. Lijkt wel of er bandje wordt afgedraaid. Lezen!!! Loi. Misschien is er wel een cursus die jullie dat kan leren? Advies. Zou het niet bij de loi doen. Geeft alleen maar heel veel frustratie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM