Klacht: Scam instelling

Yoriickk op 19 augustus 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Yorick, Wat jammer om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met je opleiding. Het klopt dat er van eind februari tot begin mei geen examens afgenomen konden worden in verband met Covid-19. De examens konden weer ingepland...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2020

Een klant heeft ernstige klachten over LOI, waarbij hij stelt dat de instelling voornamelijk gericht is op het innen van geld en niet op het ondersteunen van studenten. Hij wijst op het gebrek aan mogelijkheid om examens af te leggen en stage te lopen, evenals de onduidelijke en misleidende informatie op de website over de combinatie van de opleiding met een fulltime baan. Daarnaast bekritiseert hij de hoge kosten voor examens en het gebrek aan begeleiding van docenten.

Mijn Klacht:

Deze instelling is alleen op uw geld uit, ipv u te helpen om te slagen. Vanaf februari kunnen er geen examens worden afgelegd en stage is vanaf die datum verboden. Er zijn geen enkele tegemoetkoming. Daarboven op staan er argumenten op de website die zij niet kunnen waar maken zoals; prima te combineren met een full-time baan, etc en naast het grote bedrag lesgeld, zijn er nog ander geld clausules, bijvoorbeeld als u een examen moet herkansen, waarvoor u eerst 4-8weken moet wachten op uw resultaat. Voor elke module, klein of groot, hebben zij een examen aanvast geplakt. In mijn opleiding heb ik wel 30 examens t.w.v 170 euro per examen. Dit bedrijf probeert te melken en u zo lang mogelijk vast te houden.

Er is geen enkele begeleiding en docenten weten zelf ook niet wat ze doen. Lesstof is in elkaar gezet door een kleuter en/of wordt van andere publishers vandaan gehaald. Dus geen eigen lesstof. U betaald een enorme som geld terwijl de lesboeken goedkoop op eigen manier gekocht kunnen worden.

Daarboven op hebben zij vanwege COVID-19, de ‘help’ functie en ‘contact’ functie uitgeschakeld op de website.

Er worden juridische stappen ondernomen.
De onderwijs inspectie wordt geïnformeerd.

Gewenste Oplossing:

Al het lesgeld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 20 augustus 2020 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Yoriickk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM