Klacht: [email protected]

Samm_ie op 09 maart 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Samantha, Wat vervelend om te vernemen dat je tot heden jouw diploma niet hebt ontvangen. Door drukte kunnen diploma aanvragen helaas wat langer in beslag nemen. Zou je jouw cursistennummer en datum van aanvraag kunnen mailen aan [email protected]? Dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere keren contact met LOI, meerdere klachten middels deze weg en via het LOI zelf.
Ik ben begin December gediplomeerd en heb tot het heden NOG GEEN DIPLOMA.
Elke keer als ik bel of mail is er weer een andere smoes, volgens het laatste excuus zou mijn diploma al een week onderweg zijn.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn diploma, ik adviseer NIEMAND via het LOI een studie te volgen want almaar komen ze met beloftes die ze nietr nakomen, ik heb zelf gevraagd contact met de directeur etc maar dat kan niet. Maar wat moet ik doen voor ik een papiertje ontvang!!?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 10 maart 2021 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Samantha,

Wat vervelend om te vernemen dat je tot heden jouw diploma niet hebt ontvangen. Door drukte kunnen diploma aanvragen helaas wat langer in beslag nemen. Zou je jouw cursistennummer en datum van aanvraag kunnen mailen aan [email protected]? Dan kan ik dit verder voor je uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Robin
LOI Webcare

Samm_ie

Heeft op 10 maart 2021 om 11:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er word weer gereageerd met een smoes dat het druk is, ik moet zeggen en mail sturen met mijn cursisten nummer en daarbij zit dan ook weer een wachttijd..
en die smoes van drukte, ik wacht al meer dan drie maanden, zo moeilijk is het niet iets te ondertekenen en op te sturen?

Alle klachten die gemeld zijn door Samm_ie
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM