Klacht: Rooster verwijst nog steeds naar verkeerde opleiding

Monkiki op 29 februari 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 29 februari 2024

Een klant van LOI heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het examenrooster voor de opleiding Gewichtsconsulent, dat nog steeds verwijst naar het oude rooster van 2022/2023. Ondanks contact met de helpdesk, is er geen oplossing geboden en voelt de klant zich niet serieus genomen door het bedrijf, wat heeft geleid tot het indienen van een klacht. Hoewel er inmiddels een nieuw rooster voor 2024 is geplaatst, blijft er een probleem met de verwijzing naar de juiste opleiding.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht
Voor de opleiding Gewichtsconsulent wacht ik nog steeds op een nieuw examen rooster (er staat nog een rooster in van 2022/2023!!!!) en een verwijzing naar de juiste opleiding op de LOI omgeving. Al bijna 3 weken geleden hier contact over gehad maar nog steeds geen oplossing. Hoe moeilijk kan het zijn om een nieuw examen rooster er in te hangen. Volgens de helpdesk medewerker was dit een nogal ingewikkeld gebeuren.
Dit getuigt niet van veel slagvaardigheid… ik voel me niet serieus genomen door de LOI en ben voor de tweede keer in zeer korte tijd genoodzaakt klacht.nl in te schakelen.
—————————
Deze klacht heb ik eerder ingediend. Er is eindelijk een nieuw rooster van 2024 in de leeromgeving gehangen, ECHTER zoals eerder gemeld bij 1 link verwees het examenrooster naar de verkeerde opleiding (pedicure/schoonheidsspecialist). Dat is nog steeds zo, dus nu wel een recent rooster maar nog steeds VERKEERDE opleiding!!!

Gewenste Oplossing:

Link naar juiste opleiding

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Monkiki
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM