Mijn Klacht:
Na het indienen van een vrijstellingsverzoek (die ook meteen betaald moest worden) heb ik de vrijstelling nooit gekregen. Daarna kreeg ik zelfs mailtjes terug dat ik de betaling nooit had voldaan, terwijl ik hier gewoon bewijs van heb. Na vele mailtjes waar ik weinig reactie op kreeg heb ik een paar keer gebeld. Er werd gezegd dat het erg druk was en dat het wat langer kan duren. Ik had ondertussen al om restitutie gevraagd, omdat het zolang duurde.
Echter nog steeds niks ontvangen. Echt schandalig. Ik heb dit op 17 september betaald.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terugkrijgen.
