Klacht: Rekentoets

Anita86 op 09 juli 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

op 10 juli telefonisch aangegeven dat we de cursist kunnen aanmelden voor het examen op 16 september

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 9 juli 2015

Een klant van LOI uit zijn onvrede over het feit dat de rekentoets pas in november beschikbaar is, terwijl dit het enige is wat hem nog ontbreekt voor zijn diploma. Hij bekritiseert de communicatie van het bedrijf, waarbij hij aangeeft vaak geen of tegenstrijdige antwoorden te krijgen op zijn vragen over examens. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind het ook schandalig dat we de reken toets pas in november kunnen maken. Het enige wat ik nog moet is de rekentoets en mijn stage. Schandalig van de loi dat we niet geinformeerd zijn dat de rekentoets beschikbaar is. Ook vind ik de communicatie zeer slecht. Als ik bel met vragen over examens dan krijg ik of geen antwoordt of steeds een verschillend antwoord. Ik hoop dat de Loi met een oplossing komt. Want mijn geduld is nu echt op!

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt en ik voor november mijn diploma kan behalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Anita, Ik heb je zojuist telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas krijg ik je niet te pakken. Ik zal zo direct een e-mail sturen en wacht je reactie graag af. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 11 juli 2015 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM