Mijn Klacht:
Ik ben vorig jaar begonnen me de cursus Professional webdesigner bij het Loi. nu heb ik in januari een mailtje ontvangen met de vraag of ik de cursus wil verlengen, hierbij werd aangegeven dat dit verlengen tot 3 maanden na het verlopen van de service duur kan. Ik heb op tijd de verlenging aangevraagd, vervolgens krijg ik een mailtje dat ik de cursus niet meer kan verengen ivm veranderingen in de opleiding. En dat ik mij wel opnieuw kan inschrijven voor de cursus. ik vind dat echt niet netjes. Ik heb hierover een aantal keer gemaild, en gisteren heb ik hierover gebeld. de collega die ik aan de telefoon had gaf aan dat ik te laat was met verlengen, dit staat niet in de email en is ook niet het geval, deze mv aan de telefoon adviseerde om weer te mailen. dit heb ik gedaan waarin ik weederom de zelfde automatisch mail krijg waarin staat wegens veranderingen in de opleiding ik het niet kan verlengen. ik vind dit echt onacceptabel en helemaal niet netjes hoe Loi hiermee om gaat. ik verwacht ook dat loi hiermee met een oplossing komt. Groetjes,
Georgia
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn cursus verlengd word, waar ik ook recht op heb. ik vind dit erg vervelend want ik heb nu tijd vrij genomen om met deze training verder te kunnen gaan. dus ik verwacht ook dat loi zo snel mogelijk met deze oplossing komt.
