Mijn Klacht:
Na de omzetting naar het nieuwe curriculum in februari 2015 loop ik tegen verschillende problemen aan bij mijn hbo-opleiding van de LOI.
Ik probeer het nu via deze weg, omdat je altijd lang moet wachten totdat je van de klantenservice antwoord krijgt op je mail en als je belt de telefonische medewerkers je meestal niet verder kunnen helpen omdat ze zelf geen idee hebben waar je het over hebt. Ook heb ik meerdere malen meegemaakt, dat mijn vragen vaak door de klantenservice onduidelijk en onvolledig worden beantwoord en soms ontvang ik van hen zelfs onjuiste informatie.
De verplichte lesdagen:
Voor februari 2015 werden de verplichte lesdagen (6, 7 en 8) twee keer per jaar georganiseerd. Nu worden deze nog enkel in het najaar gehouden. Dit kan voor een groot probleem zorgen, omdat ik volgend najaar alle drie zou moeten bijwonen, maar lesdag 8 heeft als toelatingseis dat je alle modules moet hebben afgerond en op het punt moet staan om met je stage te beginnen. Dat is voor mijn planning onmogelijk en moet ik door deze maatregel een jaar extra wachten. Ik heb dit probleem voorgelegd bij de klantenservice en dit werd in principe met veel begrip ontvangen en het zou worden doorgestuurd naar de ‘’desbetreffende afdeling’’. Uiteindelijk heb ik na twee maanden zelf moeten vragen of mijn opmerking inmiddels al was besproken. In plaats van een antwoord op mijn vraag krijg ik een bericht wat de lesdagen algemeen inhouden. Er is toen blijkbaar niet goed naar de inhoud mijn bericht gekeken met wat ik eigenlijk vroeg, waardoor men kan zien met hoeveel zorg en aandacht ze je berichten behandelen. Ik heb nogmaals gemaild en uiteindelijk hebben ze gezegd dat ze in ieder geval ‘’Het gedeelte waar staat dat het alleen plaatsvindt bij voldoende belangstelling zal binnenkort van de website verwijderd worden’’, zodat een lesdag niet wordt geannuleerd, omdat er te weinig mensen zich hebben aangemeld. Na een aantal weken is zelfs dit nog niet gebeurd en ik vind dit ook niet voldoende. De verplichte lesdagen zouden gewoon weer in het voor- én najaar moeten worden gepland. Daarbij was ik erg verbaasd over twee nieuwe lesdagen die na de wijziging zijn toegevoegd aan de propedeuse. Deze zijn niet verplicht, maar worden wél twee keer per jaar georganiseerd. Dan lijkt het mij toch vanzelfsprekend en niet al te veel moeite om ook de verplichte lesdagen zoals voorheen twee keer per jaar te houden als ze dat ook kunnen bij lesdagen die niet verplicht zijn om bij te wonen.
Extra examens:
Voor de wijzigingen begin dit jaar moest je slechts twee van de vijf vertaalspecialisaties kiezen. Nu ben je verplicht om alle 5 de specialisaties te maken en deze af te sluiten met een klassikaal examen in Leiden. Dit kost mij buitengewoon extra veel tijd, om nog maar te zwijgen over de extra examenkosten. Hoewel veel examens nu flexibel worden gehouden, hebben ze er toch voor gekozen om deze 5 examens (die je maakt in het laatste studiejaar) slechts 2 keer per jaar in Leiden te organiseren. Daarbij heb ik zelfs in de afgelopen examenperiode in het examenoverzicht gezien dat drie van de vijf examens op dezelfde dag gepland stonden. Het wordt me dan al moeilijk gemaakt om in twee examenperiodes minimaal 6 klassikale examens (met examen Vertalen in de Praktijk) succesvol af te ronden, maar als je er dan achter moet komen dat die modules waar je je op dat moment hebt voorbereid allemaal op een en dezelfde dag worden gehouden, vraag ik me af of ze wel willen dat je je opleiding afmaakt. Met een beetje extra pech zal ik enkel met het maken van de vaste examens in het laatste leerperiode al 3 jaar bezig zijn. Het zou veel verstandiger zijn als ook deze examens flexibel worden gehouden, zodat je zelf kan inplannen wanneer je welk examen maakt. Een andere mogelijkheid zou zijn dat deze examens in Leiden minimaal drie keer per jaar worden georganiseerd.
VKR (minors):
Wat compleet nieuw is in deze opleiding zijn de VKR’s (minors). In maart heb ik contact opgenomen met de klantenservice met de vraag wanneer de VKR modules beschikbaar komen. Mij werd verteld dat ze verwachtten dat de informatie over de VKR’s in mei beschikbaar zou komen. Op basis van dit bericht heb ik een planning gemaakt en had ik de VKR’s (in ieder geval een deel daarvan) begin deze zomer ingepland. Inmiddels zitten wel alweer in juli en nog steeds is er niets bekend of beschikbaar gemaakt betreffende deze module. Begin deze maand heb ik dus weer een mail gestuurd (samen met de opmerking over de verplichte lesdagen) met de vraag waarom deze module nog steeds niet beschikbaar is (en wat de verwachting nu is wanneer deze beschikbaar komt) en ik hierdoor alweer in de knoop kom met mijn planning. Ik kreeg toen wel een (onverzorgd) antwoord op mijn vraag over de lesdagen, maar geen woord over de VKR’s. Ik weet dus nog steeds niet wat ze precies inhouden, hoeveel tijd je erin moet steken en of examens eraan verbonden zijn (oftewel of er nog méér geld boven het extra examengeld komt).
Door deze moeilijkheden en onduidelijkheden krijg ik het gevoel dat de LOI het mij een beetje onmogelijk maakt om mijn studie in goede orde te kunnen maken en binnen de geplande studietijd af te ronden.
Door het nieuwe curriculum heb ik veel meer tijd nodig door het aantal extra modules en het maken van de daarbij behorende examens.
De opleiding zelf vind ik nog steeds leuk om te doen, maar de organisatie en klantenservice van de LOI beginnen me nu echt op de zenuwen te werken. Het zal van de LOI heus niet de opzet zijn, maar het gebeurt wel. Toen ik begon met de opleiding kon ik goed bijhouden met het aanbevolen tempo. Door onduidelijkheden die de afgelopen maanden zijn gebeurd, heb ik nu een achterstand opgelopen en doordat ik nu minder mogelijkheden heb tot het bijwonen van lesdagen, extra modules moet bestuderen waarvan je examens slechts twee keer per jaar kan afleggen en vanwege complete onduidelijkheid en onjuiste informatie over de VKR’s, zie ik het ook niet gebeuren dat ik deze achterstand eenvoudig weer kan inlopen.
Gewenste Oplossing:
De verplichte lesdagen (6, 7 en zeker lesdag 8) kunnen zoals voorheen weer twee keer per jaar worden bezocht.
De examens van de 5 vertaalspecialisaties kunnen flexibel worden gemaakt of worden in Leiden minimaal drie keer per jaar georganiseerd.
De module VKR wordt zo spoedig mogelijk beschikbaar gemaakt en daarbij duidelijk uitgelegd wat deze precies inhoudt (waar je uit kan kiezen, hoeveel tijd je er voor nodig hebt of er examens aan verbonden zijn en zo ja, of deze ook klassikaal zijn).
