Shaffy553 op 13 mei 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van LOI ervaart problemen met de uitslag van zijn examen, die binnen vijf weken zou worden ontvangen. Na zeven weken is er nog steeds geen uitslag en na drie telefoontjes blijft de klant telkens horen dat hij moet afwachten. De klant voelt zich niet serieus genomen door de organisatie.
Ik zou binnen 5 weken een uitslag van mijn examen krijgen. Nu, al zevende week is mijn klacht nog steeds in behandeling. Heb al 3 keer gebeld, eerste keer in de 5de week. Elke keer krijg ik te horen dat ik moet nog afwachten een week. Ik voel me niet serieus genomen.
Mijn uitslag krijgen zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
