Mijn Klacht:
Ik ben vanaf 2017 begonnen met een opleiding aan de Leidse Onderwijs Instelling. De opleiding die het betreft is mbo beveiliger niveau 2. Ik heb deze opleiding eenmalig laten verlengen met een half jaar en vervolgens heb ik al mijn modules afgerond en had ik alles behaald. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad met de LOI omtrent de contactdagen maar er werd aangegeven dat dit niet nodig was (deze waren te komen vervallen maar ik moest wel de toets maken). Naar aanleiding hiervan heb ik mijn diploma aanvraag ingediend op 25-10-2018. Binnen 6 weken zou ik uitslag krijgen van mijn aanvraag. Na 2 maanden op 18-12-2018 heb ik navraag gedaan hierover. Er werd mij medegedeeld dat het druk was en dat ze de aanvraag nog niet hebben kunnen behandelen maar dat ze het diploma per post zo snel mogelijk zouden opsturen. Vervolgens heb ik niks vernomen hierna heb ik om de week contact gehad met het LOI omtrent de status van mijn diploma aanvraag. Er werd meerdere malen medegedeeld dat ik aan alle eisen voldeed en dat mijn diploma zou worden toegestuurd. Op 8-2-2019 heb ik nogmaals telefonisch contact gezocht met het LOI. De betreffende medewerker gaf vervolgens aan dat de examencommissie had besloten dat ik nog een contactdag moest volgen voor een module (terwijl dit onderdeel op geslaagd stond). Het LOI heeft mij echter niet geïnformeerd hierover. De medewerker gaf aan dat ik een kosteloze verlenging zou ontvangen omdat ik verkeerd en te laat was geïnformeerd. Ik heb mij nu opgegeven voor de contactdag maar deze is pas op 15 juni. Ik heb al 5 maanden moeten wachten op de LOI en dit zal dan uiteindelijk 9 maanden worden. Ik heb het diploma nodig voor mijn werkzaamheden en vind dit ronduit belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Vrijstelling voor de contactdag en dan mijn diploma ontvangen.
