Klacht: Praktijkexamen

MM.OM op 03 september 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Marlissa, Wat onwijs vervelend om te vernemen dat je al een lange tijd wacht op de afname van je praktijkexamen. Mijn excuses hiervoor. Het is volkomen begrijpelijk dat je deze zo snel mogelijk wilt doen, zodat je je kan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 3 september 2020

Een klant heeft in maart een praktijkexamen aangevraagd, maar heeft tot nu toe geen mogelijkheid gekregen om dit examen te doen. Ondanks herhaaldelijk contact met de LOI en het ontvangen van een uitstelverklaring, blijft de klant zonder duidelijke communicatie of afspraak voor het examen, wat leidt tot frustratie en problemen met de voortgang van zijn opleiding.

Mijn Klacht:

In Maart mijn praktijkexamen al aangevraagd. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen praktijkexamen kunnen doen. Van de LOI een uitstel verklaring gekregen, zodat ik in ieder geval al kon beginnen met een vervolg opleiding op het HBO. Echter is deze verklaring maar geldig tot 1 januari 2021. Ik bel al maanden met de LOI, maar word van het kastje naar de muur gestuurd. Ze geven aan dat het Examenbureau hier over gaat, en deze bellen ze dan ook steeds. Helaas krijg ik al maanden het zelfde antwoord. Het is door gegeven aan het Examenbureau en de examinator neemt contact met mij op voor het maken van een afspraak. Maar dit gebeurd niet. Nou ben ik ook inmiddels al 3 weken gestopt bij het stage bedrijf, en ben ik begonnen aan een nieuwe opleiding. Als het nog even duurt kan ik ook hier mee stoppen omdat ik mijn diploma niet heb. Na maanden afwachten en bellen, ben ik inmiddels radeloos..

Gewenste Oplossing:

Als ik op zeer korte termijn mijn praktijkexamen kan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 03 september 2020 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MM.OM

Heeft op 07 september 2020 om 13:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Vandaag weer gebeld, kreeg weer het slappe excuus dat de medewerkers die daar over gingen niet aanwezig zijn vandaag. Tevens verteld mevrouw mij dood leuk dat de aanvraag van het diploma, ruim 8 weken op zich laat wachten! Of te wel ik ben praktisch nu al te laat als ik maar tot 1 januari sta in geschreven. Rond uit belachelijk wat een organisatie

Alle klachten die gemeld zijn door MM.OM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM