Klacht: Opleiding veel te moeilijk

AB op 03 november 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste AB, Wat spijtig om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met het niveau van het lesmateriaal. Naar aanleiding van je klacht heb ik gekeken of er om hulp of meer ondersteuning van onze docenten is gevraagd. Er...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 3 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een opleiding / cursus voor onze zoon aangevraagd bij LOI.
Het gaat hierbij over de cursus MBO Basis Software developer waarbij er geen ICT vooropleiding of ervaring nodig is. Volgens LOI geen te moeilijke leerstof.
Nu blijkt het tegendeel waar te zijn.
Hierbij heb ik enkele docenten naar de leerstof laten kijken en deze geven aan dit kan niet dit is zonder voorkennis niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al ca. €.300,00 betaald voor geen gebruik van de opleiding. Waarbij ik lesmateriaal wil terugsturen. Het gaat hier om een online cursus.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 04 november 2021 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

AB

Heeft op 04 november 2021 om 18:49 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dit is geen oplossing. Mijn zoon heeft om hulp gevraagd en dat bleek niet voldoende te zijn. Daarnaast heeft de LOI een veel te mooi verhaal naar mij toe afgestoken dat deze opleiding voor starters niet te moeilijk zou zijn. Ik heb dat laten controleren door meerdere docenten en zij komen tot de conclusie dat de leerstof te moeilijk is. Mvg, Arjan Buur

Bericht van LOI

4 jaren geleden - Beste AB, Het is spijtig om te lezen dat je niet tevreden bent. De LOI geeft studenten 14 dagen de tijd om de opleiding kosteloos te annuleren. Zo kunnen studenten kijken of de opleiding bij hun past en of het lesmateriaal niet te makkelijk of moeilijk is. De docenten zijn er om studenten zo goed mogelijk te begeleiden. Omdat er geen enkele vragen zijn gesteld aan de docenten, weten deze ook niet of zij student konden voorzien van meer begeleiding. Er bestaat een mogelijkheid om te switchen van opleiding als je zoon daar in geïnteresseerd is. Als hij toch een andere opleiding wilt volgen dan verneem ik dit graag en kan je mij mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Ian, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door AB
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM