Mijn Klacht:

Mijn opleiding is zomaar per email stopgezet terwijl ik op vakantie was voor 1.5 maand in zuid amerika omdat ik blijkbaar een keer iets was vergeten te betalen (een maand lesgeld als ik het goed heb begrepen wanr loi onduidelijk). Ik was aan het voorbereiden om bij terugkomst stage te gaan lopen in nederland bij een dierenarts praktijk voor de opleiding paraveterinair, tot ik plots deze mail kreeg van de loi dat voor mij uit het niets viel (ik wist van niks en heb nooit een reminder gehad niet op de deurmat niet op de mail niet in spam niet via telefoon) en of ik nog even het resterende totale bedrag lesgeld wilde overmaken zsm. Ja dag! Wat is dit??? Wat een hoop moeite het mij heeft gekost om contact met de loi te krijgen: mailen heeft geen zin want ik krijg geen reactie eruit, om vanuit zuid-amerika meerdere malen te bellen naar de loi om 30 minuten in de wacht te staan ook lekker duur!! Dit is nu 3.5 weken geleden en de loi zij de eerste keer aan de telefoon dat ze het zouden oplossen, en ik binnen een paar dagen verder kon gaan met mijn opleiding en de campus weer in kon etc, niet gebeurd! De 2 keer dat ik belde zij deze mevrouw dat het heel raar en was gewoon de hele tijd aan het lachen alsof het grappig was ofzo? Ik zij meerdere keren dat betalen geen probleem was maar dat ik geholpen wil worden en duidelijkheid wil, ze zij dat het inderdaad raar was en dat ze het zou oplossen en dat minder betalen per maand helemaal geen probleem voor hun is (ook al vroeg ik hier niet naar), en ik een mail zou krijgen en het goed zou komen. Dit is nu 1 week geleden en nog niks gehoord van hun, geen oplossing, stage uitgesteld en mijn vakantie nu verpest door dit gebeuren. Ik wil gewoon verder met mijn opleiding, waarom is dit zo moeilijk???!!

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor verloren tijd en iets van een compensatie/korting voor lesgeld.