Terug

Klacht: Opleiding stop zetten

bouras op 31 maart 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Youssra, Bedankt voor je bericht. De LOI hanteert de reguliere opzegvoorwaarden zoals gebruikelijk binnen de branche vereniging. Na aanmelding voor de opleiding heb je de mogelijkheid om binnen 14 dagen gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht. Indien dit...

Bedrijf LOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 31 maart 2020

Een klant van LOI heeft zich in maart 2020 ingeschreven voor de opleiding Mbo sociaal maatschappelijk dienstverlener, maar heeft deze kort daarna stopgezet vanwege financiële en gezondheidsproblemen. Ondanks het feit dat er geen lessen zijn gevolgd, wordt er een terugbetaling van € 3874,00 geëist, wat de klant als onredelijk ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goeie middag

ben de opleiding Mbo sociaal maatschappelijk dienstverlener gestart op 4-03-2020 en ben op 25-03-2020 gestopt met de opleiding wegens omstandigheden kan ik mijn opleiding niet meer betalen en was ziek en daar door ook me laten afmelding en nu zou ik € 3874,00 moeten terug betalen terwijl ik niks aan me opleiding heb gedaan geen lessen gevolgd of iets aan de lesmateriaal gedaan vind dit niet kunnen dat je dan zo.n hoge bedrag moet betalen vind die niet normaal kan het niet betalen zo hoog

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te vreden ben dat ze bedrag kwijt schelden want kan het niet betalen
Of alleen voor lesgeld moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 02 april 2020 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Youssra,

Bedankt voor je bericht.

De LOI hanteert de reguliere opzegvoorwaarden zoals gebruikelijk binnen de branche vereniging. Na aanmelding voor de opleiding heb je de mogelijkheid om binnen 14 dagen gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht. Indien dit termijn is komen te vervallen is je opleiding jaarlijks opzegbaar. In deze situatie heb je de betaalverplichting voor het eerste studiejaar. Derhalve worden deze kosten aan je gepresenteerd. Helaas kunnen wij niet afwijken van deze voorwaarden.

Indien je het niet eens bent met dit besluit kun je eventueel een klacht indienen via het klachtenformulier.

Mijn collega's van het klachtenunit zullen dit dossier verder in beheer nemen je voorzien van een terugkoppeling enof een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door bouras
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LOI

Alle klachten over LOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over LOI
Zo werkt het