Mijn Klacht:

Ik volg sinds een tijdje de opleiding MBO gespecialiseerd pedagogisch medewerker.
Tot mijn schrik krijg ik oktober 2023 een mail dat mijn opleiding afgerond moet zijn op 1 februari 2024. Wat natuurlijk wel een beetje gek is, want in de algemene voorwaarden staat dat ik tot 2x toe de serviceduur mag verlengen. Hier heb ik nog geen gebruik van gemaakt.
Na meerdere telefoontjes, kom ik erachter dat mijn opleiding stopt. Omdat de LOI met een nieuwe leeromgeving gaat werken, en de ouder moet weg, of stoppen of plaatsmaken. Het is maar hoe je het ziet. Ik ben dus de dupe van een nieuwe leeromgeving? Na een vriendelijke mevrouw gesproken te hebben. Kan ik mijn planning opsturen. En wellicht kan ik dan nog verlengen tot juni 2024. Dat klinkt goed, want dan heb ik zeker alles afgerond en ben ik klaar. Om precies te zijn moet ik nog 2 examens en 3 modules afronden. Alles kan ik in februari en maart afronden. Dus dat zou toch goed moeten komen. Dit is ook te zien in mijn planning. Tot mijn schrik krijg ik een mail terug met dat mijn opleiding niet wordt verlengd omdat ik nog teveel moet doen. Als ik daarna telefonisch iemand spreek kan ze mij niet verder helpen, behalve dat ze zegt dat ze vinden dat ik niet in 5 maanden 5 modules of examens kan doen. Niemand kan mij vertellen waar dit op gebaseerd is en niemand kan dit fatsoenlijk uitleggen. Wel krijg ik uiteraard de optie om me maar opnieuw in te schrijven voor de nieuwe opleiding en natuurlijk wederom opnieuw te betalen. Ik ben helemaal niet blij met de gang van zaken, en het wordt een keer tijd dat iemand met specifieke antwoorden komt. En niet maar wat zegt

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn opleiding kan verlengen tot juni 2024, en ik zelf bepaal of ik het in die tijd kan halen ja of nee.