Klacht: opleiding honden en kattenbesluit

elshoebee op 26 april 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:

deze klacht is tweemaal binnengekomen en is reeds is behandeling genomen, omdat we de klacht dubbel hebben ontvangen wordt hij eenmaal afgesloten en de ander wordt in behandeling genomen

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 april 2015

Een deelnemer aan de opleiding honden en kattenbesluit van LOI uit zijn onvrede over de inhoud van de opleiding, die ook dieren zoals varkens en schapen behandelt, wat hij niet relevant vindt voor zijn werk in een pension. Daarnaast klaagt hij over de lange wachttijd voor de beoordeling van zijn huiswerk en het gebrek aan reactie op zijn e-mails, waarbij hij aangeeft dat de communicatie niet goed verloopt. De deelnemer stelt dat LOI niet voldoet aan de eigen voorwaarden.

Mijn Klacht:

1. de opleiding gaat niet alleen over honden en katten maar ook over bijv .varkens, schapen e.d. Dit lijkt me totaal niet relevant voor een pension. Kleine huisdieren zoals konijnen en kippen kan ik me nog wel voorstellen, maar varkens?
Een stageplaats bij stichting aap is afgekeurd omdat het niet met honden en katten is. Waarom moet ik dan wel leren over geiten, schapen etc.
2. ik heb ruim een mand moeten wachten op de beoordeling van mijn huiswerk terwijl toegezegd is dat dit binnen enkele dagen zou plaatsvinden

3. Er wordt niet gereageerd op mail, omdat er geen gebruikersnaam bij staat. Echter de mail wordt verzonden vanuit de digitale leeromgeving. Dat klopt dan toch niet in het programma..

Kortom de LOI voldoet niet aan haar eigen voorwaardes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor deze opleiding terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 28 april 2015 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM