Terug

Klacht: opleiding honden en kattenbesluit

elshoebee op 26 april 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:

op 28 april een e-mail gestuurd met een antwoord op de vragen van de cursist

Bedrijf LOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 26 april 2015

Een cursist van de LOI uit kritiek op de opleiding honden en kattenbesluit, omdat deze ook onderwerpen als varkens en schapen behandelt, wat niet relevant zou zijn voor een pension voor huisdieren. Daarnaast ervaart de cursist lange wachttijden op de beoordeling van huiswerk en een gebrek aan communicatie, doordat e-mails niet worden beantwoord zonder gebruikersnaam, ondanks dat deze vanuit de digitale leeromgeving worden verzonden. De cursist stelt dat de LOI niet voldoet aan haar eigen voorwaarden.

Mijn Klacht:

1. de opleiding gaat niet alleen over honden en katten maar ook over bijv .varkens, schapen e.d. Dit lijkt me totaal niet relevant voor een pension. Kleine huisdieren zoals konijnen en kippen kan ik me nog wel voorstellen, maar varkens?
Een stageplaats bij stichting aap is afgekeurd omdat het niet met honden en katten is. Waarom moet ik dan wel leren over geiten, schapen etc.
2. ik heb ruim een mand moeten wachten op de beoordeling van mijn huiswerk terwijl toegezegd is dat dit binnen enkele dagen zou plaatsvinden

3. Er wordt niet gereageerd op mail, omdat er geen gebruikersnaam bij staat. Echter de mail wordt verzonden vanuit de digitale leeromgeving. Dat klopt dan toch niet in het programma..

Kortom de LOI voldoet niet aan haar eigen voorwaardes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor deze opleiding terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Els, Ik heb je zojuist geprobeerd te bereiken, helaas zonder resultaat. Ik zal je vanmiddag een e-mail sturen betreffende je bericht op klacht.nl. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

LOI

Heeft op 28 april 2015 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 28 april een e-mail gestuurd met een antwoord op de vragen van de cursist

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ben benieuwd, heb nog niets ontvangen. Gr Els

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LOI beoordeeld.

elshoebee

Heeft op 29 april 2015 om 18:32 geantwoord

ik weet niet wat er opgelost is. Ik ben wederom met een kluitje in het riet gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LOI

Alle klachten over LOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over LOI
Zo werkt het