Mijn Klacht:
Ik volg de opleiding HBO bachelor financial services management.
Nu heb ik een tijd een lastige periode gehad waardoor ik niet kon studeren. Nu wilde ik alles weer verder oppakken en dat ging ook goed totdat ik tegen heel veel dingen aan liep.
1. een examen die ik niet kan boeken, al 5x gebeld met loi, ze zijn al maanden bezig dit op te lossen mar dat lukt ze maar niet.
2. ik kan geen diploma’s indienen, dan krijg ik een foutmelding waarop de klantenservice van LOi zegt dat het mijn fout is en dat ik mijn diploma’s moet indienen via het contact formulier op de website. Dat eenmaal gedaan krijg ik een mail terug dat ik het zelf moet doen…..
3. Tijdens een vrijstellingsverzoek die ik wilde indienen kwam ik erachter dat mijn opleiding helemaal niet meer door het LOI wordt aangeboden, ik denk vandaar al die problemen….
4. ik kan bij de modules me resultaten niet meer inzien
Gewenste Oplossing:
compensatie en weer alles kunnen boeken en me resultaten inzien
