Klacht: Opleiding bedrijfsmatig vastgoed LOI voldoet niet aan curriculum van SVM NIVO

Opleiding bedrijfsmatig vastgoed SVM NIVO op 17 januari 2016 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Simon, Wij hebben deze klacht enige tijd geleden ook per e-mail van je ontvangen. Onze studieleiding van je opleiding heeft hier toen naar gekeken. Deze hebben toen ook aangegeven dat het er op lijkt dat je alleen het lesmateriaal...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 17 januari 2016

Een cursist heeft klachten over de opleiding bedrijfsmatig vastgoed van LOI, omdat deze niet aansluit op het curriculum van SVM NIVO. De opleiding zou bestaan uit willekeurige boeken en biedt onvoldoende relevante kennis voor de examens, met modules die niet goed zijn afgestemd op de vereiste inhoud. De cursist heeft ook extra boeken moeten aanschaffen die niet voldoen aan de examenvereisten.

Mijn Klacht:

De opleiding bedrijfsmatig vastgoed sluit totaal niet aan op het curriculum van SVM NIVO. Deze opleiding bestaat ook slechts uit een aantal bijeen geraapte boeken en er is geen enkele moeite gedaan om dit passend te maken voor de benodigde kennis.

Zo wordt voor de module makelaardijleer, een andere LOI cursus over wonen toegestuurd. Voor de module financiering worden een aantal hoofdstukken uit een andere LOI cursus vastgoed en makelaardij toegestuurd. Voor de overige modules heb ik als cursist boeken moeten kopen die nauwelijks of niet goed aansluiten op de kennis die benodigd is voor de SVM NIVO examens. In veel gevallen staan er dingen in die men niet hoeft te weten. Maar kwalijker vindt ik dat voor elke module geldt dat er veel benodigde kennis voor de examens ontbreekt in deze LOI cursus.

Doordat deze cursus zo slecht aansluit en niet volledig is heb ik door de fouten van het LOI examens niet gehaald en over moeten doen. Dit heeft mij vele honderden euro’s gekost.

Ik heb vanaf het begin van de cursus (januari 2015) al meer dan 10 keer tevergeefs contact gezocht met LOI via email en telefonisch maar ik wordt steeds van het kasje naar de muur gestuurd en er is mij geen oplossing geboden. Vandaar dat ik het via deze weg probeer.

Owja, daarnaast belooft de LOI een tijdschriftenbon bij inschrijving voor de cursus. Deze tijdschriftenbon is mij meerdere malen beloofd maar heb ik tot op heden niet ontvangen.

Deze gang van zaken geeft duidelijk aan dat de LOI een ondeugdelijk product levert en bovendien dat de LOI geen enkele service biedt aan klanten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gecompenseerd worden in het ongemak, de financiële schade en het product dat niet voldoen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 18 januari 2016 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Simon,

Wij hebben deze klacht enige tijd geleden ook per e-mail van je ontvangen. Onze studieleiding van je opleiding heeft hier toen naar gekeken. Deze hebben toen ook aangegeven dat het er op lijkt dat je alleen het lesmateriaal en de boeken van de literatuurlijst hebt gebruikt. Dat is inderdaad geen goede voorbereiding op de examens. Op de LOI Campus wordt per module studieactiviteiten aangegeven, aanvullingen op het lesmateriaal/boeken, oefenopgaven en mogelijkheid om opgaven in te zenden voor feedback van een docent en vragen te stellen. Hier heb je geen gebruik van gemaakt.

Wij adviseren om optimaal gebruik te maken van onze geboden faciliteiten. Op die manier ben je goed voorbereid op een examen.

Aangezien je weinig gebruik hebt gemaakt van onze faciliteiten om je voor te bereiden op een examen zien wij geen reden om je tegemoet te komen in kosten.

Voor wat betreft de Tijdschriftenbon zie ik dat wij deze op 10 februari 2015 aan je hebben gestuurd. Ik begrijp uit je verhaal dat je deze niet hebt ontvangen. Ik zal een verzoek sturen om deze alsnog aan je te sturen. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM