Klacht: Opeens opgeleid voor een ander examen

user-1315793 op 23 december 2016 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Vera, Gezien het feit dat wij inderdaad foutieve informatie hebben vermeld op onze website hebben wij voor jou een uitzondering gemaakt en de inschrijving kosteloos geannuleerd. Dit is een persoonlijk aanbod en hieraan kunnen door derden geen rechten worden...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 23 december 2016

Een klant van LOI heeft een klacht ingediend over de HBO-module 'Inleiding in de Bedrijfseconomie', omdat deze volgens de website zou opleiden tot het Associatie-certificaat MBA. Na navraag bij de klantenservice in augustus kreeg de klant bevestiging dat de module inderdaad tot dit certificaat zou leiden. De klant voelde zich misleid toen bleek dat de opleiding niet het verwachte certificaat opleverde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

In september ben ik begonnen aan de HBO module ‘inleiding in de bedrijfseconomie’. Ik deed deze module omdat er op de website stond vermeld (en nu nog steeds) dat deze module zou opleiden tot het Associatie-certificaat MBA. Ik heb hierover zelfs in augustus nog met jullie gebeld voor welke Associatie-certificaat deze module mij precies zou opleiding. Ik kreeg het antwoord dat het opleid tot het MBA certificaat. Ik ben nogal een controlfreak dus ik vraag het graag even na.

Ik citeer de website tekst op dit moment bij de opleiding:
‘ Dit tentamen wordt afgenomen in samenwerking met de Stichting Nederlandse Associatie voor Examinering. Deze samenwerking houdt in dat je na het behalen van het certificaat HBO-programma Inleiding Bedrijfseconomie van LOI Hogeschool tevens in het bezit komt van het Associatie-certificaat.’

Nu ben ik halverwege de studie en lees ik in de online leeromgeving:
‘ Tot najaar 2015 was het examen van deze inleidende module gelijk aan het extern examen van de Nederlandse Associatie voor examinering. Naast het certificaat voor de inleidende module van LOI-hogeschool ontving u een MBA-certificaat.
Het examenprogramma Moderne Bedrijfsadministratie (MBA) van de Nederlandse Associatie voor examinering wijzigt per 1 januari 2016. LOI-hogeschool volgt deze wijzigingen niet en heeft besloten om bij deze inleidende module een flexibel LOI-examen af te nemen. In najaar 2015 wordt deze wijziging doorgevoerd.De inleidende vakken worden vanaf najaar 2015 afgesloten door een flexibel LOI-examen. U krijgt geen MBA-certificaat.’

Deze informatie is mij niet verteld voordat ik aan de studie begon. Zelfs niet toen ik voorafgaande aan mijn studie telefonisch na vroeg of deze module echt opleid tot het MBA diploma van associatie. En ook NU staat het nog niet op de website bij de opleiding vermeld.

Ik vind het echt zeer bezwaarlijk dat ik een studie kies en vooraf denk ‘goed’ te zijn ingelicht over waar het precies voor opleid en tijdens mijn studie te horen krijg dat het enkel tot een LOI certificaat opleid waar ik niet op zit te wachten.
Daarbij heb ik ook nog eens van te voren examengeld betaald VOOR het MBA diploma uiteraard..

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn opleiding annuleren en mijn volledige kosten terug die ik heb geïnvesteerd in deze opleiding.
Dit bedraagt het 3 maanden lesgeld plus het vooraf betaalde examengeld.
Ik wil niet meer door met deze module.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 12 januari 2017 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM